Yiyecek ve İçecek Yönetimi Final 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I. Düzgün, girintisiz, kolay temizlenebilir olmalı
II. Elverişli bir hava akımı sağlayabilmek için raf ve askı sistemi olmalı
III. Elektrik kesintilerinde yiyeceklerin bozulmaması için jeneratör sistemi olmalı
IV. Soğuk hava depolarına ilk giren ilk çıkar sistemi uygulanmalı, bu sayede çabuk bozulan gıdaların raf ömrü uzatılmalı
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Denizer (2015)’e göre; Soğuk hava depolarının taşıması gereken özelliklerden biridir?
Yalnızca I |
I ve III |
I, II, III, IV |
III ve IV |
Yalnızca IV |
A, B, C, D şıklarının hepsi Denizer (2015)’e göre; Soğuk hava depolarının taşıması gereken özelliklerden biridir.
2.Soru
Mutfağa verilen sipariş yanlış hazırlanır ise fişin üstüne ne yazılır?
supplement |
cancel |
return |
accident |
mistake |
Servisi yapılan yemeğin porsiyon miktarını az bulan müşteriyi memnun etmek için ilave istekte bulunularak fişin üzerine ek anlamına gelen “supplement” yazılır ve bu şekilde müşteri ekstra ücret ödemez. Mutfağa verilen sipariş yanlış hazırlanır ise iade anlamına gelen “return” yazılır ve müşteri adisyonundan düşülür. Servis elemanı kaza ile tabağı kırıp, dökebilir. Bu durumda müşteri hesabına ekleme yapılmaz. Ancak, yeniden sipariş fişi düzenlenerek daha önce açılan fişin üzerine kaza anlamına
gelen “accident” kelimesi yazılır ve servis şefi tarafınca imzalanır.
3.Soru
Soğuk depo sıcaklıkları hangi derecede olmalıdır?
-18°C |
10°C ile 20°C |
-18°C ile 0°C |
-4°C ile 0°C |
0°C ile 4°C |
Depolarda doğru sıcaklıklar kullanılmalıdır. Soğuk depo sıcaklıkları 0°C ile 4°C arasında olmalıdır. Doğru yanıt E'dir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kar amacı güden yiyecek içecek işletmelerinden biri değildir?
Kulüpler |
Oteller |
Restoranlar |
Fast food işletmeleri |
Hastaneler |
hastaneler kar amacı gütmeyen kamu kurumlarıdır. Diğer kurumlar kar amacı ile faaliyet göstermektedir.
5.Soru
Farklı uluslara ait mutfak kültürlerinin, tekniklerinin ve malzemelerinin aynı tabakta birleştirilmesine ne ad verilir?
Füzyon mutfak |
Ulusal mutfak |
Etnik mutfak |
Bölgesel mutfak |
Yöresel mutfak |
Yemeğin Fransız mutfağına mı yoksa İtalyan mutfağına mı ait olduğu, pişirme yöntemlerinden hangisinin hangi ulusal mutfağın uygulamalarına göre kullanıldığı gibi bilgiler ulusal mutfaklara göre bir sınıflandırmadır. Ulusal sınıflandırmayı yöresel mutfak grupları takip etmektedir. Burada, yöresel mutfaklarla birlikte etnik mutfaklar da gündeme gelmekte ve her iki unsur birbiriyle entegre olarak düşünülmektedir. Ermeni mutfağı, Arap mutfağı, Milanese mutfağı gibi tanımlamalar buna güzel örneklerdir. Bir diğer sınıflandırma ise bölgesel mutfaklara göre yapılmaktadır. Burada yemekler ve yemeklerin kökenleri, geldikleri bölgelere göre değerlendirilmektedir. Karadeniz mutfağına özgü yemekler, Güneydoğu mutfağı, Marmara sofraları bölgesel mutfak grupları içinde yer almaktadır. Füzyon Mutfak yıllardır sıkça duyulan bir tanımlamadır. Füzyon mutfak, adından da anlaşılabileceği gibi, farklı uluslara ait mutfak kültürlerinin, tekniklerinin ve malzemelerinin aynı tabakta birleştirilmesidir. Doğru cevap A’dır.
6.Soru
Teslim alma görevlisinin ürün ve malzemelerin kullanım amaçlarına uygun özellik ve kaliteyi taşıdığından emin olmak amacıyla yaptığı kontrol aşağıdaki teslim alma inceleme ve kontrol türlerinden hangisi kapsamında yapılır?
Kalite ve özellik kontrolü |
Belge kontrolü |
Fiyat kontrolü |
Ölçü kontrolü |
Depo kontrolü |
Kalite ve Özellik Kontrolü: Teslim alma görevlisinin ürün ve malzemelerin kullanım amaçlarına uygun özellik ve kaliteyi taşıdığından emin olması ve yapılan kontroldür. Teslim alma görevlisi bu kontrolü¨ eksiksiz yapabilmek için bu amaca hizmet etmek için hazırlanmış olan ‘Standart ürün ve Malzeme Kart’larından yararlanmalıdır. Gerekli durumlarda sipariş veren bölümlerden yetkili kişiler teslim alma esnasında teslim alma alanında bulunmalıdır.
7.Soru
İşletmeler içerisinde denetim yetersizliğinden ve çalışanların meslek etiği anlayışına sahip olmamasından kaynaklanan durumların yönetimsel becerilerle giderilmesinin amacı nedir?
Çalınma olaylarını engellemek |
İsraftan kaçınmak |
Yönetimi bilgilendirmek |
Standartlar belirlemek ve korumak |
Gelir gider analizi yapmak |
İşletmeler içerisinde denetim yetersizliğinden ve çalışanların meslek etiği anlayışına sahip olmamasından kaynaklanan durumların yönetimsel becerilerle giderilmesinin çalınma olaylarını engellemek amacıyla yapılır. Doğru yanıt A'dır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir mekânın (restoranın) atmosferi üzerinde etkili olan unsurlardan biri değildir?
Fiziksel görünüşü |
Duyusal özellikleri |
Yardımcı araç gereçler |
Çalışanlar |
Rakipler |
Bir mekânının atmosferini belirleyen onun kendi dinamikleridir. Bunlar; fiziksel ve duyusal özellikler, yardımcı araç gereçler, çalışanlar ve mekânın milliyeti şeklindedir. Rakipler atmosferde belirleyici unsurlar değildir.
9.Soru
Aşağıdaki renk kodlaması yapılan araçlardan hangisi pişmiş etler için kullanılmalıdır?
Kırmızı renkli araçlar |
Yeşil renkli araçlar |
Mavi renkli araçlar |
Beyaz renkli araçlar |
Kahverengi araçlar |
Et, balık, tavuk ile sebzeler için ayrı mekân, tezgâh, tahta ve bıçaklar kullanılmalıdır. Karışıklığı önlemek için her bölümde kullanılan araç ve tezgâhların renkli kodlama sistemi ile birbirinden ayırt edilmesi sağlanmalıdır. Kodlama araç gereçlerin ve tezgâhların üzerine yapıştırılmış renkli levhalarla olabileceği gibi araçların farklı renklerden oluşması ile de sağlanabilir. Renkli kodlama aşağıdaki örnek gibi olabilir:
Kırmızı renkli araçlar: Çiğ et ve tavuk eti
Yeşil renkli araçlar: Meyve ve sebzeler
Mavi renkli araçlar: Çiğ balık
Kahverengi araçlar: Pişmiş etler
Beyaz renkli araçlar: Süt ve ürünleri
10.Soru
Organik Tarımın Esasları ve Uygulanmasına İlişkin Yönetmeliğe göre, tohumdan hasada, hasattan tüketicinin eline ulaşıncaya kadar tüm süreçlerde insan sağlığına zararlı hiçbir kimyasal girdi, katkı maddesi ve yöntem kullanılmadan, doğaya ve tüm canlılara zarar vermeden üretilen kontrollü ve sertifikalı ürünlere ne ad verilmektedir?
Doğal ürün. |
Naturel ürün. |
Saf ürün. |
Hormonsuz ürün. |
Organik ürün. |
10 Haziran 2005’te yürürlüğe giren 25841 sayılı “Organik Tarımın Esasları ve Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik” ve eklerine uygun olarak, tohumdan hasada, hasattan tüketicinin eline ulaşıncaya kadar tüm süreçlerde insan sağlığına zararlı hiçbir kimyasal girdi, katkı maddesi ve yöntem kullanılmadan, doğaya ve tüm canlılara zarar vermeden üretilen kontrollü ve sertifikalı ürünlere organik ürün denmektedir. Doğru cevap E şıkkıdır.
11.Soru
Hazırlanış amaçlarına göre kuver çeşitleri dörde ayrılır. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bir kuver çeşididir?
Fransız servis |
İngiliz servis |
Amerikan servis |
Alakart kuver |
Rus servis |
Kuver çeşitleri şu şekildedir: basit kuver, tabildot kuver, alakart kuver ve açık büfe kuveri.
12.Soru
Maliyet kontrolünde amaca uygun bilgi sisteminin kurulamamış olması neye neden olur?
Kaçak veya israf kontrolünün etkinliğini azaltmasına. |
Saptanan hedeflerin ulaşılabilir olmamasına. |
Elde edilen verilerin anlamsızlaşmasına. |
Satışlar bittiğinde, bilgilerin yetkili tarafından kontrol edilememesine. |
Tutulması gereken kayıtların farklı personel tarafından hazırlanmasına. |
Amaca uygun bilgi sisteminin kurulamamış olması sonuçta elde edilen verilerin anlamsızlaşmasına veya yapılacak analiz sonuçları yanlış kararlar alınmasına neden olacaktır. Doğru cevap C'dir.
13.Soru
Bir örgüt yapısının kurulmasında bir dizi adımın takip edilmesi zorunluluğu bulunmaktadır. Aşağıdaki hangi seçenek bunlardan biri değildir?
Amaçların belirlenmesi |
Yapılacak işlerin analizi ve sınıflandırılması |
Çalışanlara işle ilgili ayrıntılı bilgi verme |
Çalışanların kendi aralarında ve yönetimle olan ilişkilerini düzenlemek |
Planların değerlendirilmesi |
Doğru yanıt E'dir. Planların değerlendirilmesi, bir örgüt yapısının kurulmasında bir dizi adımın takip edilmesi zorunluluğu bulunmamaktadır.
14.Soru
Planlanan ve örgütlenen yapının amaçlara yönelik olarak harekete geçirilmesi aşaması yönetimin hangi fonksiyonudur?
Planlama |
Örgütleme |
Motivasyon |
Yürütme |
Kontrol |
Yürütme; planlanan ve örgütlenen yapının amaçlara yönelik olarak harekete geçirilmesi aşamasıdır. Motivasyon ve iletişim konusu öne çıkmaktadır.
15.Soru
Adisyon nedir?
Servis elemanlarının siparişleri bildirmesi için kullanılan belge |
Ödenecek ücretin dökümünü ve tutarını gösteren kağıt |
Servis elemanlarının, hesabı aldıktan sonra çeklerin bedelini kasaya ödemeleri |
Kasiyerlerin kendilerine verilen çeklerin dökümünü yapması |
Servis elemanlarının performansları |
Adisyon, diğer adı ile hesap pusulası; ödenecek ücretin dökümünü ve tutarını gösteren kağıttır. Doğru cevap B'dir.
16.Soru
İşletmenin ekonomik gücüne ve işletme politikasına bağlı olarak kahvaltı hangi nedenlerle nerede verilirse verilsin, aşağıdakilerden hangisi yapılması gereken hazırlıkların dışında kalır?
Salon, otelin sahip olduğu doğal manzaraya bakmalıdır |
Salona çiçek alınmamalıdır |
Salon doğal ışıkla aydınlandırılmış olmalıdır |
Personel uykusunu almış, dinç, güler yüzlü ve temiz olmalıdır |
Salonda insanı rahatsız etmeyecek tonda müzik parçaları çalınmalıdır |
Doğru yanıt B'dir.
17.Soru
Aşırı fiyat artışlarının yaşandığı dönemlerde hangi fiyatlandırma yöntemi kullanılır?
FIFO (First in first out) İlk Giren İlk Çıkar Yöntemi |
LIFO (Last in first out) Son Giren İlk Çıkar Yöntemi |
Ortalama Değerlendirme Yöntemi |
NIFO (Next in first out) İlk Gelecek İlk Çıkar Yöntemi |
Ortalamanın üstünde değerlendirme yöntemi |
LIFO (Last in first out) Son Giren İlk Çıkar Yöntemi: Maliyetlemede sıklıkla kullanılan bir yöntemdir. Depodaki malzemeler fiyatlandırılırken son giren gruptaki ürünlerin birim fiyatı dikkate alınır. Aşırı fiyat artışlarının yaşandığı dönemlerde uygulanır.
18.Soru
Bilgisayar kontrol sistemlerinin avantajı nedir?
Firma hizmetlerinden faydalanan diğer işletmeler ile bağlantı kurarak bilgi alınması. |
Programların kolayca anlaşılabilir ve uygulanabilir olup olmadığının sınanması. |
Satıcı firmanın garanti kapsam ve yetkili servis hizmetlerinin kontrol edilmesi. |
Yöneticilere hızlı ve güvenilir kontrol yapma olanağı sunması. |
Satışlar bittiğinde, bilgilerin yetkili kişi tarafından kontrol edilerek kaydedilmesi. |
Yöneticilere hızlı ve güvenilir kontrol yapma olanağı sunması. Doğru cevap D'dir.
19.Soru
Günlük teslim alma raporunun ikinci nüshası kimde kalmaktadır?
Muhasebe |
Satın alma departmanı |
Teslim alma görevlisi |
Depo memuru |
Tedarikçi |
Günlük Teslim Alma Raporu
Üç nüsha olarak doldurulan bu raporun; İlk nüsha muhasebede, ikinci nüsha satın alma departmanında ve üçüncü nüsha da teslim alma görevlisinde kalmaktadır
20.Soru
I.Hammade
II. Kira
III. Amortisman
Bir işletmede fiyatlamaya temel oluştururken maliyet hesaplarının yapılmasında yukarıdaki maddelerden hangisi ya da hangileri göz önüne alınır ?
I,II ve III |
I ve II |
II ve III |
I ve III |
Yalnızca I |
Fiyatlamaya temel oluştururken, sunulan bir hizmetin maliyetini oluşturan ögeler bir araya getirilerek satış fiyatını belirlemeye yönelik bir rakam meydana getirilir. Yani ham madde, insan kaynağı, enerji, kira ve amortisman giderleri gibi birçok kalem toplanarak temel bir maliyet tespit edilir. Dolayısıyla verilen maddelerin hepsi göz önünde bulundurulur. Doğru cevap A’dır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ