Bilimsel bir sistematik hatanın olup olmadığını sorgulayan kavrama bias denir. Biasların önemli bir kısmı araştırmacının titizliği ve deneyimi ile önlenebilir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Bir tabloda veriler gösterilirken virgülden sonra kaç rakam gösterildiyse, tüm verilerin gösteriminde bütünlük sağlanması için virgülden sonra o kadar rakam gösterilmelidir. Bunun yanı sıra, toplam kan grubu verisi %100 ile ifade edilir. %100'den A, B ve AB gruplarını ifade eden yüzdeyi (%83,20) çıkartarak doğru cevap kolayca bulunur. 100,00-83,20=16,80. Bu nedenle doğru cevap B'dir.

Bilimsel yöntem, bir hipotez ortaya koyma, hipotezi test etme ve test sonucunda elde edilen bulguların başlangıçtaki hipotezi destekleyip desteklemediğine karar vermeyi ge­rektirmektedir. Bilimsel bir araştırmanın raporu, bu bilimsel yöntemi yansıtacak şekilde hazırlanır. Giriş metninde hipotez ortaya konur. Ardından hipotezin nasıl test edildiğini gösteren Gereç ve Yöntem bölümü yer alır. Bulgular başlığı altında, test sonucunda elde edilen yorumlanmamış ham veriler yer alır. Tartışma veya Sonuçlar bölümü, elde ettiğiniz bulguların hipotezinizi destekleyip desteklemediğini konu edinir. Bu nedenle doğru yanıt B seçeneğidir.

Yararları:
• Ulaşılmak istenilen sonuçlara kısa sürede ulaşma olanağı sağlar.
• Para, iş gücü, araç-gereç anlamındaki maliyetlerin daha az olmasını sağlar.
• Sağlıkla ilgili konular çok değişkenli olduğu için küçük gruplar sayesinde değişkenlerin
etkisinin kontrolü daha kolay olur, daha kesin sonuçlar elde edilir.
• Araştırmaya katılmama, eksik veri toplama, gözlemciler arası farklılık, ölçüm/gözlem
hataları, gibi hataları kontrol altına almak daha kolaydır.
• Örneklem hatası araştırıcı tarafından öngörülen ve izin verilen bir hata olduğu için
sonuçların yorumu sırasında etkisini ölçme imkanı vardır.
Sakıncaları:
• Her zaman örneklem hatası olması söz konusudur.
• Toplum içerisinde bazı kişilerin araştırmaya alınmaması nedeniyle ayrımcılık duygularına
neden olabilir.
• Görülme sıklığı çok az olan durumların araştırılması sırasında ya çok büyük örneklerle
çalışmak gerekir ya da incelenen durumla hiç karşılaşamama riski vardır

Kıyaslama, hızla değişen rekabet koşullarında kaliteyi sağlamak ve rekabet gücünü arttırmak için öğrenmenin ve gelişmenin sonsuz süreçler olduğunun bilincine varıp, kendi işletmemizi diğer işletmelerle sektör farkı gözetmeksizin kıyaslayarak, taklide yer vermeden yaratıcılık katarak en iyi uygulamaların işletmemizin koşullarına, yapısına, amaç ve kültürüne göre uyarlanmasını öngören ve sürekli yenilenen bir yönetim aracı olarak tanımlanabilir. Genel kıyaslama: Dünya çapında sektör veya konu farkı gözetilmeksizin bir işi, bir süreci, bir ürün/hizmeti en iyi gerçekleştiren, konusunda ün kazanmış, başarılı
olduğu kabul edilen örneğin araştırılmasıdır. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Kıyaslama seçilen ortağa göre dörde ayrılır:
1. İşletme içi kıyaslama: Bir organizasyondaki en iyi birimin örnek alınmasıdır. Her
türlü iş süreci, fonksiyon, ürün veya hizmet karşılaştırma konusu olabilir.
2. Rekabetçi kıyaslama: Doğrudan rakipler arasında yapılan kıyaslama çalışmasıdır.
Örneğin bir hastanenin başka bir hastaneyi kendine kıyas ortağı olarak almasıdır.
3. Fonksiyonel kıyaslama: İşletmenin doğrudan rakibi olan veya olmayan işletmelerin fonksiyonel alanlardaki faaliyetleri ile ilgili kıyaslamadır. Örneğin pazarlama,
insan kaynakları gibi.
4. Genel kıyaslama: Dünya çapında sektör veya konu farkı gözetilmeksizin bir işi,
bir süreci, bir ürün/hizmeti en iyi gerçekleştiren, konusunda ün kazanmış, başarılı
olduğu kabul edilen örneğin araştırılmasıdır.

Bu araştırmada ele alınan bağımlı değişkenler iş doyumları, yaşam doyumları ve depresyon düzeyleridir. Doğru cevap E'dir.

Araştırma sonuçlarının ilgilendirdiği tüm kişilere “evren”, araştırmanın yapıldığı küçük gruba ise “örnek” denilir.

Sistematik örneklemede evrendeki birim sayısı gene listelenerek her birime bir sıra numarası verilir. Daha sonra evrendeki birim sayısı örnekte yer alacak birim sayısına bölünerek örneklem aralığı bulunur. Tesadüfi bir başlangıç numarası saptandıktan sonra her k'inci  birim (k=Örneklem aralığı) örneğe alınır.

Gözlemlerin kabaca % 95’i ortalamanın iki standart sapma mesafesi içinde sağ ve
solunda kalacak sınırların içine düşer. Doğru cevap E'dir. 

Araştırmada ele alınan toplam birim sayısına örneklem büyüklüğü denmektedir. Veriler bu örneklemde yer alan birimler üzerinde ya kan basıncı gibi ölçüm yapılarak ya da sayım yapılarak yaş gibi yaşanan yılların sayılması ile elde edilir.

Nicel verilerin özetlenmesinde kullanılan ölçütlerden biri olan dağılım aralığı, en büyük değerden en küçük değerin çıkarılması ile hesaplanır. Doğru cevap E'dir.

İlişkiler diyagramı konu veya problemin unsurları arasındaki sebep-sonuç ilişkilerinin resimli sunumudur.

Bir veri grubunda en çok tekrarlanan değere tepe değeri, o veri grubunun küçükten büyüğe sıralanması ile elde edilen sıralamada ortada yer alan değere ortanca denir. Bu tanımlara göre, kız öğrencilerin ortancası 20; tepe değeri 29'dur. Doğru cevap B'dir.

Stratejik kıyaslama: Bu tip kıyaslama işlemsel düzeyde değil, yeni hizmet geliştirme, yeni pazarlara girme gibi organizasyonel stratejiler, temel yetenekler gibi konularda yapılır.

Nitel veriler sayısal değildir. Örneğin, araştırmaya alınan hastaların doğum yeri nitel bir değişkendir ve bu değişkene ilişkin veriler yani şehir, köy, kasaba adlarının hepsi birer veridir. Ancak bu şehir isimleri 1,5; 5; 1500 gibi sayısal olmayan karakterdedir. Nitel verilerin kaç tür kategorisi olduğuna göre değişik adlandırması yapılmaktadır. Sadece iki seçenekten oluşan veriler vardır. İki seçenekli değişkenlere cinsiyet (erkek ve kadın seçenekleri), sağkalım (sağ kaldı, öldü seçenekleri) gibi örnekler verilebilir. Doğru yanıt D seçeneğidir. 

Ülkelerin sosyoekonomik kalkınmışlık düzeylerinin en önemli göstergelerinden birisi de sağlık hizmetleridir. Sağlık hizmetlerinin temel amacı toplumun ihtiyacı olan sağlık hizmetlerini, müşterinin istediği kalitede, istediği zamanda ve mümkün olan en düşük
maliyetle sunmaktır. Sağlık hizmetleri kalitesini yalnız tıbbi faaliyetler açısından ele alan bir tanıma göre, kalite bir hastalık ya da durumun bir fonksiyonu olarak bireyin sağlık durumunda meydana gelebilecek bir gerilemeyi en azından durduracak ya da iyileşme sağlayacak belli faaliyetlerin yerine getirilmesidir. Sağlık hizmetlerinde kalite başka bir tanıma göre; birey ve topluma sunulan sağlık hizmetlerinin arzulanan sağlık çıktılarına ulaşma ihtimalini arttırma ve günün profesyonel bilgi birikimi ile tutarlı olma derecesidir.

Örneğe seçilecek bazı kişiler veya gruplar için yanlı davranılması esasına dayanan bir yöntemdir. Eğer yapılan araştırmada toplanacak verilerin bir kısmı evrende azınlıkta olan veya bulunması zor olan bazı gruplardan toplanacaksa ve bu grupların seçilecek örnek içerisinde belirli bir oranda temsil edilmesi gerekiyorsa bunlar için bir kota belirlenerek kota örneklemesi yapılır.

Örneklem büyüklüğü arttıkça standart hata azalmaktadır. Eğer örneklem büyüklüğü evrenin tamamını kapsayacak hâle gelirse standart hata sıfır olur, yani hiç tahmin hatası yapmaksızın kesin değeri bulmuş oluruz.

Örnek büyüklüğü belirlendikten sonra örneklem birimleri seçilerek seçilen birimlerden
veri toplanma aşamasına geçilir.
Özet olarak örnekleme süreci altı aşamadan oluşur:
• Evrenin tanımlanması
• Evrenin listelenmesi
• Örnekleme yönteminin belirlenmesi
• Örnek büyüklüğünün hesaplanması
• Örneklem birimlerinin seçilmesi
• Seçilen birimlerden veri toplanması