Bilginin derlenmesi, sıralanması, değerlendirilmesi ve düzenlenmesi rapor yazanın özen göstermesi gereken kritik hususlardır. Rapor için bilgi derlerken iki çeşit bilgi kaynağına başvurulabilir. Birincil bilgi kaynağı testler, anketler, görüşmeler, diyaloglar gibi kaynaklardır. İkincil bilgi kaynağı basılı materyaller, önceden hazırlanmış raporlar ve istatistiklerdir. Doğru cevap E'dir.

Özet olarak örnekleme süreci altı aşamadan oluşur:
• Evrenin tanımlanması
• Evrenin listelenmesi
• Örnekleme yönteminin belirlenmesi
• Örnek büyüklüğünün hesaplanması
• Örneklem birimlerinin seçilmesi
• Seçilen birimlerden veri toplanması

Doğru yanıt E'dir.

Doğrusal korelasyon olmadığı zaman noktalar kadran üzerinde öylesine dağılmış bir görüntü verir (E seçeneği). Korelasyon varsa bu ya yukarı doğru tırmanan bir şekle girer (pozitif korelasyon, biri arttıkça diğeri de artıyor) ya da aşağı doğru düşen bir şekle girer (negatif korelasyon, biri arttıkça diğeri azalıyor). Artsa da azalsa da saçılan noktalar bir sanal çizgi etrafında ne kadar güzel hizaya dizilmişse başka bir deyişle elipsin karnı ne kadar daralıp çizgi şekline yaklaşmışsa korelasyon katsayısı (r) o kadar 1’e doğru yaklaşmış yani korelasyon güçlenmiş demektir. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Politika özeti: Bir araştırma projesinin sonuçları ve bu sonuçlardan çıkarılan politika önerilerini uzman olmayan muhataplara aktarmak için hazırlanan kısa belgedir. Doğru cevap C'dir.

Kontrol tablosu çizebilmek için öncelikle veri tipine karar verilmesi gerekir. Elimizdeki veri hangi tip bir veridir? Ölçülebilen (sürekli, değişken) veya nitel veri olarak ikiye
ayrılır. Ölçülebilen sürekli veriler ise alt grup sayısına göre yeniden kategorize edilir. Alt
gruplar için gözlem sayısı 1 ise, XMR, 1-10 arası ise, XR, 10’dan fazla ise, XS
tabloları çizilir.

A ve D şıkkı basit tesadüfi örneklemenin zayıf yanları arasında sayılabilir. B şıkkı sistematik örneklemenin güçü yanları arasında sayılabilir. E şıkkı küme örneklemenin zayıf yanları arasında sayılabilir. Doğru cevap C'dir.   

I. seçenekte verilen Kota örnekleme ve IV.  kartopu örnekleme olasılıksız örnekleme yöntemidir. Diğer seçeneklerde verilenlerse olasılıklı örnekleme yöntemlerindendir. Bu nedenle doğru yanıt E seçeneğidir.

Neden-Sonuç Diyagramı (İshikawa Diayagramı)

Pareto Analizi

Kontrol Çizelgeleri (Çetele Tablosu)

Saçılma (Dağılma-Serpilme) Diyagramı

Histogram

Süreç Akış Diyagramları.

İlgi diyagramı 1960’larda Jiro Kawakita tarafından geliştirilmiş ve KJ metodu olarak bilinen bir tekniktir. Belirli bir konu hakkında çok sayıdaki fikirleri, düşünceleri ve ilişkileri gruplandırmak amacıyla kullanılmaktadır. Bu diyagram üyeleri birlikte çalışmaya alışkın ve büyüklüğü en fazla 8 üyeyle sınırlı takımlarda en iyi şekilde uygulanır. Amacı üretim, hizmet veya karmaşık bir konu ya da problemle ilişkilendirerek bilgiyi tamamlamak, düzenlemek ve geliştirmektir. Problem çok basit ve çözüm için zaman az ise bu diyagram kullanılmaz. 

sistematik örneklemede örnek evrene eşit olarak dağılır ve temsil gücü artar

Amaçları;

1. İşletmenin hedeflerini koymak ve bu doğrultuda yapısını geliştirmek
2. Bütün çalışanların katılımını sağlamak
3. Kaynak israfını azaltmak ve maliyetleri düşürmek
4. Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini hızlı, sürekli ve hatasız olarak karşılamak
5. İstatistiksel tekniklerden yararlanarak süreci kontrol etmek.

Nicel ve nitel değerlerin ölçümsel, sayısal yargılamalarında kullanılan, parametrik testlerden yararlanılamayan veya bir parametrik değer göz önüne alınmaksızın varsayımların kurularak test edilmek istenmesinde yararlanılan testlere parametrik olmayan yöntem denir.

Evren değerleri için kullanılan sözcük “parametre”dir. Örneklem dağılımları yardımı ile elde edilen bir istatistik değerin evren parametresinden ne denli farklı olduğu önemlilik testleri ile analiz edilerek anlaşılmaya çalışılır.

Küme örnekleme, olasılıklı örnekleme yöntemleri arasında yer alan bir örnekleme yöntemidir. Şıklarda belirtilen diğer yöntemler, olasılıksız örnekleme yöntemleri arasında yer alır. Doğru cevap C'dir.

Karar analizi: Sorunun tanımlanması, olası seçeneklerin ve olası olayların listelenmesi, her seçeneğin her olay için elde edeceği yararları gösteren karar tablosunun oluşturulması ve sonuçta bir karar yönteminin seçilmesi aşamalarından oluşan sorunların çözümü için analitik ve sistematik bir yol olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Pareto analizi, değişik sayıdaki önemli nedenleri daha az önemde olan nedenlerden ayırmak için yararlanılan bir metotdur. Tüm nedenlerin sayısal olarak %20’sinin çözümü sistemdeki sorunların %80’ninin çözümünü sağlar prensibine dayanır. Başka bir ifade ile
maliyetlerde %20 artış sistemde %80 iyileşme sağlar. Daha ziyade maliyet ve hata analizlerinde kullanılır

Araştırmalar, kapsam ve içeriğine bağlı olarak yetkili kurumda görevli kişiler tarafından yapılabileceği gibi, akademisyenler veya bu konularda profesyonel hizmet veren araştırma şirketleri tarafından da yapılabilir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

"Gözlem ve ölçümler için ne tür araç-gereç kullanılacak?" sorusu uygulamanın planlanması aşamasında, "Seçilen  konuda şimdiye kadar ne tür çalışmalar yapılmış?" sorusu ve "Yeniden araştırmaya değecek bir konu mu?" sorusu kaynakların taranması aşamasında, "Planlanan gözlem ve ölçümler planlandığı gibi yapılabiliyor mu?" sorusu ve "Hiç hesapta olmayan sorunlarla karşılaşılıyor mu?" sorusu ön uygulamanın yapılması aşamasında sorulmaktadır. Doğru cevap A'dır. 

Amaçları;
1. İşletmenin hedeflerini koymak ve bu doğrultuda yapısını geliştirmek
2. Bütün çalışanların katılımını sağlamak
3. Kaynak israfını azaltmak ve maliyetleri düşürmek
4. Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini hızlı, sürekli ve hatasız olarak karşılamak
5. İstatistiksel tekniklerden yararlanarak süreci kontrol etmek

Bilimsel ve objektif analizlerle hatalara neden olan faktörlerin bulunması ve ortadan kaldırılması,
2. Bu hataların meydana gelmesine neden olan sistemi geliştirmeye dönük bir yönetim anlayışı ise Toplam kalitenin bilinçli ve sistematik bir biçimde sağlanmasının iki temel şartıdır. Bu nedenle cevap E seçeneğidir 

Araştırma sonuçlarının ilgilendirdiği tüm kişilere “evren”, araştırmanın yapıldığıküçük gruba “örnek”, örneğe girecek kişilerin seçilme şekline ise “örnekleme” denir. Doğru yanıt D'dir.