Menü Yönetimi Ara 10. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Yemeklerden önce alınan ve iştah açıcı olarak nitelendirilen içeceklere ne denir?
Yemeklerden önce alınan ve iştah açıcı olarak nitelendirilen içeceklere ne denir?
Aperitif Menü İçecekleri |
Vokal Menü İçecekleri |
Digestifler |
C¸ay ve Kahveler |
Meşrubatlar |
Yemeklerden önce alınan ve iştah açıcı olarak nitelendirilen içeceklere aperatif içecekler denir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi biçim olarak menülerin sınıflandırılmasından değildir?
Tek sayfa menüler |
İki bölümlü menüler |
Üç bölümlü menüler |
Dört bölümlü menüler |
Çok sayfalı menüler |
Biçim olarak menüleri beş türde sınıflandırabiliriz:
• Tek sayfa menüler
• İki bölümlü menüler
• Üç bölümlü menüler
• Katlamalı (Kırımlı) menüler
• Çok sayfalı menüler
Bu durumda doğru cevap "d" şıkkıdır.
3.Soru
Aşağıdaki verilen yemek gruplarından hangisinde çorba ve börekler yer alır?
1. Grup |
2. Grup |
3. Grup |
4. Grup |
5. Grup |
Çorbalar ve börekler 2. grupta yer alır. Doğru cevap B'dir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi belirli bir fiyattan satılmak için oluşturulmuş tabildot türü menü kartlarına verilen addır?
California Menü Kartı |
Etnik Menü Kartları |
Fiks Menü Kartı |
İçecek Kartları |
Yiyecek Kartları |
Belirli bir fiyattan satılmak için oluşturulmuş tabldot türü menü kartlarıdır. C¸oğunlukla bu menüler içerisinde servis edilecek yiyeceklere alkolsüz bir içecek da^hil olabilmektedir. Doğru cevap C'dir.
5.Soru
- Müşterinin beklentisi
- Yiyeceklerin özelliği
- Mevsimsel gereksinimleri
- Dengeli yemek hazırlama koşulları
Yukarıdakilerinden hangilerine menü planlaması yaparken dikkat etmek gerekir?
I ve II |
II ve III |
III ve IV |
II, III ve IV |
I, II, III ve IV |
Menü planlaması yaparken öncelikle müşterinin beklentisini, yiyeceklerin özelliğini, mevsimsel gereksinmeleri, dengeli yemek hazırlama koşullarını iyi bilmek gerekmekte- dir
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü planlamacısının planlama yaparken yiyecek ve içeceğin kalitesi ile ilgili dikkat etmesi gereken önceliklerden biridir?
Yiyecek veya Hizmetin Fiyatı |
Öncelikle Dikkate Alınan Amaç |
Sıcaklık |
İstekler ve İhtiyaçlar |
Maliyet |
Yiyecek veya İçeceğin Kalitesi
Menü planlaması, daha kaliteli ürünler sunulması için bir araç niteliği taşımaktadır. Menü planlanırken listede yer alacak ürünlerin görsel çekicilik, lezzet, kıvam, sıcaklık gibi unsurları göz önünde bulundurulmakta ve menü bunlara uygun olarak tasarlanmaktadır. Doğru cevap "C" dir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bol ve gösterişli bir büfe yerleşimi oluşturmak gereken anahtar unsurlardan biri değildir?
Renk |
Yükseklik |
Tabak ve Ka^selerin Doluluğu |
Uygun O¨lçüde Boşluk |
Düzenlilik |
Yemek büfeleri, doğası gereği abartılı ve bolluk içeren bir şekilde tasarlanmaktadır. Görsel olarak bolluk, yiyeceğe karşı olan ilgiyi ve iştahı artırmak için misafirleri uyarır. Bol ve gösterişli bir büfe yerleşimi oluşturmak için pek çok anahtar unsur vardır (Gisslen, 2011):
-
Renk: Renk, tabak ve büfe çekiciliğini artırmak için kullanılan çok önemli bir un- surdur. Büfede yer alan yiyeceklerin çeşitliliğini vurgulamak ve zenginliği ortaya koymak adına, büfe tasarımlarında yeteri kadar renk varyasyonu kullanılmalıdır.
-
Yükseklik: Yassı yiyecek maddeleri, yassı servis tabaklarında veya tepsilerde su- nulduklarında fazla çekici görünmemektedirler. Dolayısıyla büfe yerleşimlerinde meyve, çiçek, buz veya yağdan yapılmış heykeller ile belirli yerlerde yükseklik algısı yaratılarak ilgiyi artırmak gerekir. Büfe servislerinde kullanılan bu gibi ilgi topla- yıcı ögelere merkez parça denmektedir. Merkez parçalar tek başlarına yükseklik belirteci olarak kullanılabilecekleri gibi değişken seviyeli yüksekliğe sahip masa- lardan oluşturulan büfeler de yine olumlu sonuçlar doğurabilmektedir.
-
Tabak ve Ka^selerin Doluluğu: Büfede yer alan tabak ve ka^selerin tükendikçe yeni- leriyle değiştirilmesi veya takviye edilmeleri gerekir. Zira boş olan ka^se ve tabaklar, hem bolluk algısını zedelemekte hem de dolu olanlar kadar iştahı artırmamaktadır.
-
Uygun O¨lçüde Boşluk: Yiyecek maddelerinin sayısına bağlı olarak kullanılan alan, boş görünmeye mahal vermeyecek şekilde ve birbirlerine çok uzak olmayacak şe- kilde yerleştirilmelidir (Gisslen, 2011).
8.Soru
Dijital menülerden sipariş aşağıdakilerden hangi araçla verilmektedir?
Ev telefonu |
Televizyon |
Akıllı telefon |
Radyo |
Telsiz |
Dijital menülerden sipariş akıllı telefon ile verilmektedir.
9.Soru
I- Restoranlar içerisinde kullanılan ve müşterilerin kendi isteklerine göre sipariş verebilecekleri yiyecek ve içeceklerin yer aldığı menü kartlarıdır.
II- Menü kartlarının dış görünümüne oldukça önem verilmektedir. Boyutları genellikle 23x32 ve 27x36 ebatlarına denk gelmektedir.
III- Menü kartları içerisinde yer alan yiyecek ve içeceklerin altında servis edilecek
yiyecek ve içecekle ilgili bilgiler bulunmaktadır.
Yukarıda verilen özellikler aşağıdaki menü türlerinden hangisi ile ilgilidir?
Ziyafet ve Düğün Menü kartları |
Çocuk Menüsü Kartları |
Oda Servisi Menü Kartları |
Kahvaltı Menü Kartları |
Alakart Restoran Menü Kartları |
Alakart Restoran Menü Kartları: Alakart restoranlar içerisinde kullanılan ve müşterilerin kendi isteklerine göre sipariş verebilecekleri yiyecek ve içeceklerin yer aldığı menü kartlarıdır. Alakart restoranların menü kartlarının dış görünümüne oldukça önem verilmektedir. Boyutları genellikle 23x32 ve 27x36 ebatlarına denk gelmektedir. Yiyecek ve içecek işletmesinin sunduğu kalite, ürünlerinin fiyat aralığına göre de menü kartının boyutu ve dizaynı değişmektedir. Menü kartı içerisinde yer alan yiyecek ve içecekler her grup için ayrı ayrı ucuzdan pahalıya gidecek şekilde veya satışı yükseltilmek istenen ürünün dikkat çekebileceği şekilde dizayn edilmeli ve hazırlanmalıdır. Alakart menü kartları içerisinde yer alan yiyecek ve içeceklerin altında servis edilecek yiyecek ve içecekle ilgili bilgiler bulunmaktadır. Mesela, yiyeceğin ham maddesi, pişirme şekli, pişirme süresi, neyle servis edileceği, garnitür veya sosları, hangi tadın yoğunlukta
hissedildiği gibi bilgiler bulunabilmektedir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir menünün genel sunumunda dikkate alınması gereken hususlardan biri değildir?
Menü çekici olmalıdır. |
Menüde süslü ve abartılı bir dil kullanılmalıdır. |
Menü dekoru tamamlamalıdır. |
Menü müşterilerin beklentilerini yansıtmalıdır. |
Menüdeki yiyecekler, yenilme sırasına göre düzenlenmelidir. |
Bir menünün genel sunumunda B seçeneğinin aksine menünün okunması kolay, iyi bir dil kullanılmalıdır. Cevap bu sebeple B'dir.
11.Soru
Belirli bir fiyattan satılmak için oluşturulmuş tabldot türü menü kartlarına ne ad verilir?
Ziyafet ve Düğün Menü Kartları |
California Menü Kartı (24 saat) |
Fiks Menü Kartı |
Etnik Menü Kartı |
Kahvaltı Menü Kartları |
Belirli bir fiyattan satılmak için oluşturulmuş tabldot türü menü kartlarıdır. Çoğunlukla bu menüler içerisinde servis edilecek yiyeceklere alkolsüz bir içecek dâhil olabilmektedir. Fiks menüler belirli süreler içinde geçerli olabildiği gibi, değiştirilmeyip uzun süre de kullanılabilmektedir. Genellikle belirli bir fiyatı olan ve hitap ettiği kitle tarafından bu yönüyle kabul gören menü kartları günün menüsü gibi hazırlanmaktadır.
12.Soru
Sınırlı sayıda yiyecek ve içecekten oluşan, 24 saat hizmet verebilen menü türü aşağıdakilerden hangisidir ?
Çocuk menüsü |
Kalifornya menü |
Oda servisi menüsü |
Ziyafet menüsü |
Yöresel menü |
O¨zellikle beş yıldızlı otellerde oda servisi 24 saat boyunca hizmet vermektedir. Odaservisi menüleri, sınırlı sayıda yiyecek ve içeceklerden oluşmaktadır. Menünün sınırlı olmasının nedeni, günün her saati, oda servisi menüsünde bulunan yiyeceklerin hazırlanamamasıdır. Doğru cevap C şıkkıdır.
13.Soru
Hangisi bir menünün genel sunumunda dikkate alınması gereken hususlar biri değildir?
Hangisi bir menünün genel sunumunda dikkate alınması gereken hususlar biri değildir?
Menü çekici olmalıdır. |
Menü temiz olmalıdır. |
Menünün okunması kolay olmalıdır. |
Menü dekora göre yapılmamalıdır. |
Menü müşterilerin beklentilerini yansıtmalıdır. |
Bir menünün genel sunumunda şu hususlar dikkate alınmalıdır;
• Menü çekici olmalıdır.
• Menü temiz olmalıdır.
• Menünün okunması kolay olmalıdır.
• Menü dekoru tamamlamalıdır.
• Menü müşterilerin beklentilerini yansıtmalıdır.
-
Menü düzeni iyi yapılmalıdır.
-
Menüde iyi bir dil kullanılmalıdır.
-
Menü doğruyu söylemelidir.
-
Menüdeki yiyecekler, yenilme sırasına göre düzenlenmelidir.
14.Soru
Menülerin niteliğine göre içecek seçimleri düşünüldüğünde aşağıdaki seçeneklerden hangisi uygun bulunmamaktadır?
Sert ve baharatlı peynirler kırmızı şaraplarla |
Kahveyle birlikte kanyak ve likörler |
Sığır, dana, koyun etleriyle beyaz şaraplar |
Krem peynirlerle beyaz ve roze şaraplar |
Tavuklu yemeklerle beyaz şaraplar |
Menünün içerisindeki yiyeceklerin doğru şekilde hazırlanmasının ardından, menü
içerisinde servis edilecek içeceklerin de yiyeceklere uyumlu şekilde seçilmesi gerekmektedir. Özellikle alkollü içeceklerin menüdeki yerleri veya seçimleri, dikkatle planlanmalıdır. Örneğin kırmızı et ağırlıklı bir menüde beyaz şarap veya sütlü alkollü içeceklerin yer alması uygun bulunmamaktadır. Menülerin niteliğine göre içecek seçimleriyle ilgili sıralama aşağıda yer almaktadır:
• Sert ve baharatlı peynirler kırmızı şaraplarla
• Tatlılar ve meyveler ile tatlı şaraplar, şampanya veya köpüklü şaraplar
• Kahveyle birlikte kanyak ve likörler
• Krem peynirlerle beyaz ve roze şaraplar
• Av hayvanlarıyla kırmızı şaraplar
• Sığır, dana, koyun etleriyle kırmızı şaraplar
• Tavuklu yemeklerle beyaz şaraplar
• Hamur işi veya yumurtalı yemekler ile kırmızı şaraplar
• Balık gibi deniz ürünleriyle beyaz roze şaraplar veya şampanyalar
• Sıcak ordövrlerle beyaz, roze ya da kırmızı şaraplar
• Soğuk ordövrlerle beyaz ve roze şaraplar ya da şampanya- köpüklü şaraplar,
• Genel olarak beyaz etlerle beyaz, kırmızı etlerle kırmızı şaraplar servis edilmelidir.
15.Soru
20. yüzyılın ilk yarısına kadar olan sürede içinde yemeklerin gruplandırılışını ve servis sırasını gösteren menüye ne ad verilir ?
20. yüzyılın ilk yarısına kadar olan sürede içinde yemeklerin gruplandırılışını ve servis sırasını gösteren menüye ne ad verilir ?
Klasik menü |
Yemek listesi |
Soğuk ordövr |
Modern menü |
Menü kartı |
Klasik Menü 20. yüzyılın ilk yarısına kadar olan sürede içinde yemeklerin gruplandırılışını ve servis sırasını gösteren menüdür. Doğru cevap A şıkkıdır.
16.Soru
Yatırımcılar için menü genel anlamda neyi ifade etmektedir?
Yenilen-içilen yemek için ödenecek fiyat göstergesidir. |
Satışa sunulan yiyecek ve içeceklerdir. Bir ticaret markasıdır. |
Menü, işletmenin imajını müşterilere aktarır, ilgi, heyecan ve istek yaratarak müşterilerin toplam yemek deneyimine katkı sağlar. |
Menü yiyecek ve içecekleri adlandırır, pazarı belirler ve satış geliştirme tekniklerinin kullanılmasını kolaylaştırır. |
Menü, hangi yiyecek ve içeceklerin satın alınması, bulundurulması gereken araç gereçler, çalıştırılacak işçi sayısı ve bu işçilerin nitelikleri hakkında bilgi verir. |
Genel anlamda menü kim için neyi ifade eder:
Müşteriler: Menü, işletmenin imajını müşterilere aktarır, ilgi, heyecan ve istek
yaratarak müşterilerin toplam yemek deneyimine katkı sağlar.
İşgörenler: Üretim işgörenleri için menü, hangi yiyeceklerin hazırlanacağını,
servis işgörenleri için hangi yiyeceklerin sunulacağını gösterir.
Yöneticiler: Menü, işletme içi en önemli pazarlama aracıdır. Menü, hangi yiyecek ve içeceklerin satın alınması, bulundurulması gereken araç gereçler, çalıştırılacak işçi sayısı ve bu işçilerin nitelikleri hakkında bilgi verir.
Yatırımcılar: Menü yiyecek ve içecekleri adlandırır, pazarı belirler ve satış geliştirme tekniklerinin kullanılmasını kolaylaştırır.
İşletmeler: Satışa sunulan yiyecek ve içeceklerdir. Bir ticaret markasıdır.
Ağzının Tadını Bilenler: Menü okunması gereken bir şiir gibidir.
Açlığını Gidermek İsteyenler: Yenilen-içilen yemek için ödenecek fiyat göstergesidir.
Çoğu İnsanlar: Bir yemek listesidir.
17.Soru
Bir ürün veya markada hangi renk tercih edilirse “bu ürün herkes için” imajı verilmiş olur?
Gri |
Kırmızı |
Beyaz |
Turuncu |
Sarı |
Turuncu, sarı gibi dikkat çeken bir renktir. Eğer bir ürün veya markada bu renk tercih edilirse “bu ürün herkes için” imajı verilmiş olur. Çünkü turuncu renk müşterilerde memnuniyet ve kendini iyi hissetme duygusu uyandırmaktadır. İnsanlar bu yüzden turuncu renkli alanlara daha rahat giriş yaparlar.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi İşletmelerin kısa dönemde doğru fiyatlandırma ile amaçladıkları maddelerden biridir.
En düşük fiyatla mal arz etmek |
Pazara maksimum nüfuz edebilmek |
U¨rünler için en iyi fiyatı belirleyebilmek |
satış hacmini artırmak |
Pazar payını artırabilmek veya koruyabilmek |
İşletmelerin kısa dönemde doğru fiyatlandırma ile amaçladıkları;
• satış hacmini artırmak,
• hasılatı artırmak,
• sipariş sayısını artırmak,
• ka^r elde etmek
• yeni tüketicilerin veya mevcut tüketicilerin alışkanlıklarını, tutum ve davranışlarını yönlendirmektir.
19.Soru
Beyaz, roze ve kırmızı şaraplar ile biralar ................ grubu içkilerdendir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Beyaz, roze ve kırmızı şaraplar ile biralar ................ grubu içkilerdendir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Meşrubat |
Aparatif |
Vokal |
Digestif |
Kahve |
Vokal İçkiler beyaz, roze ve kırmızı şaraplar ile biralar vokal grup içkilerdendir ve yemeklerle birlikte alınabilirler. Doğru cevap C'dir.
20.Soru
Servis operasyonu yiyecek ve içecek işletmesinde sunulan hizmetler tarafından sağlanan değerin müşteriye aktarıldığı ve işletme stratejisinin gerçekleştirildiği aşaması olarak tanımlanan aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Servis şekli |
Hedef pazar |
Piyasa |
Standart reçete |
Sanitasyon |
Servis operasyonu yiyecek ve içecek işletmesinde sunulan hizmetler tarafından sağlanan değerin müşteriye aktarıldığı ve işletme stratejisinin gerçekleştirildiği aşama hedef pazar aşamasıdır. Doğru seçenek B' dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ