Menü Yönetimi Ara 12. Deneme Sınavı
Toplam 13 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi vokal menü içeceklerinin özelliklerindendir?
Yemeğe eşlik eden, yemek yenirken içilen içeceklerdir. |
Yemek sonrası içilen, hazmı kolaylaştırıcı özelliği olan içeceklerdir. |
Yemeklerden önce alınan ve iştah açıcı olarak nitelendirilen içeceklerdir. |
Alkol oranları kısmen daha az olan içeceklerdir. |
Konuklara restorana geldiklerinde ilk önce sunulan içeceklerdir. |
Vokal içecekler derken, yemeğe eşlik eden, yemek yenirken içilen içecekler kastedilir.
Bunlar su, kahve, çay veya soğuk meşrubattan başlayan bira, şarap, köpüklü şarap ve
anasonlu içkilere kadar uzanan geniş bir yelpazeye sahiptir. Misafirlere yemekle birlikte
içmek istedikleri içecek sorulur. İstekleri not edilerek misafire tekrarlanır. Eğer misafirin isteği şarap ise şarap listesinden hangi şarabı istediği sorulur. Şarap menü kartındaki
şaraplar hakkında özet bilgilendirme yapılır. Bu bilgilendirme şarabın rengi, hangi ülke
şarabı olduğu, üretim yılı, tadı ve hangi yemeklerle tavsiye edildiğini kapsamalıdır. Şarabı tanıtmada abartı yapılmamalı, misafirin beklentileri gereksiz yükseltilmemelidir. Misafirin şarabı kendisinin keşfetmesine fırsat verilmelidir. Misafirlerin şarap servis zamanlaması ile ilgili isteklerine dikkate edilmelidir. (Şöyle ki ev sahibi, kırmızı şarabın ana yemeğin servisine kadar bardağına doldurulmasını arzu etmez). Fakat amaç yemek ile (veya az öncesinde) sunulan şarabın uygun olmasıdır. Yemeğe eşlik eden ilk şarap misafirlerin görmek istemeleri nedeni ile en kısa sürede getirilir.
2.Soru
Aşağıdaki şıklardan hangisinde yiyecek ve içecek işletmelerindeki yönetim sürecinin basamakları doğru bir şekilde verilmiştir?
Kontrol, Değerlendirme, Planlama, Koordinasyon, Örgütleme, Görevlendirme, Yöneltme |
Planlama, Örgütleme, Görevlendirme, Koordinasyon, Yöneltme, Kontrol, Değerlendirme |
Görevlendirme, Yöneltme, Kontrol, Değerlendirme, Planlama, Koordinasyon, Örgütleme |
Planlama, Görevlendirme, Koordinasyon, Yöneltme, Kontrol, Değerlendirme, Örgütleme |
Planlama, Koordinasyon, Yöneltme, Kontrol, Değerlendirme, Görevlendirme, Örgütleme |
Yiyecek ve içecek işletmelerinde de yönetim süreci birbiriyle ilişkili ve birbirini birebir
etkileyen yedi aşamalı bir sistemden oluşmaktadır. Bu yedi adım içeren sistem aşağıdaki
şekilde sıralanmaktadır.
- Planlama, Örgütleme, Görevlendirme, Koordinasyon, Yöneltme, Kontrol, Değerlendirme. Doğru cevap "B" dir.
3.Soru
Klasik Fransız Mutfağı’nın aksine sunuma çok önem verilip hafif yemeklerden oluşan minimalist akıma ne ad verilir?
Nouvelle Cuisine |
Art Nouveau |
Fernand Point |
Auguste Escoffier |
Edmond Sailland |
Klasik Fransız Mutfağı’nın aksine sunuma çok önem verilip hafif yemeklerden oluşan minimalist akıma Nouvelle Cuisine denilmektedir. Doğru yanıt A’dır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü tasarımında kullanılan malzemelerden biri değildir?
Metal |
Ahşap |
Pleksi |
Cam |
Deri |
Menü tasarımında deri, ahşap, kumaş, metal ve cam gibi farklı malzemelerden menü yapılabildiği gibi bazı özel menülerde el işçiliğinden de yararlanılabilmektedir.
5.Soru
Aşağıda menü kartlarıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi doğrudur?
Her işletmenin kendine özgü yemekleri olabilir. Bu yüzden bütün yemek grupları kartta yer almak zorunda değildir. |
Ana menüden ayrı olarak hazırlanan özel menülerden biri A’la carte menü’dür. |
Menü kartları en az üç dilde hazırlanmalıdır. |
Menü kartları özel durumlara bağlı olarak hazırlanır. |
Bar, roof, snack menü kişiye özel menülerdir. |
Her işletmenin kendine özgü yemekleri olabilir. Bu yüzden bütün yemek grupları kartta yer almak zorunda değildir. İşletme kendi yapısına uygun olacak şekilde içeriği belirleyerek kartlarını hazırlayabilir.
6.Soru
Menü aracılığı ile iletişim sürecinde mesaj müşteriye aktarılırken aşağıdakilerden hangisinden yararlanılmaz?
yiyecek ve içeceklerin kalitesi |
Menü kapağı |
Menü metni |
Kullanılan renk |
Basım şekli |
Menü aracılığıyla iletişim sürecinde; menü kapağı, metni, basım şekli, kullanılan renk, yiyecek ve içeceklerin menüdeki dizilimi yoluyla mesaj müşteriye aktarılır. Müşteri mesajı anlar, kabul eder ya da etmez.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi halk sağlığını korumak amacı ile yüzeylerden gıda kalıntıları, mikroorganizmalar, yabancı maddeler ve temizlik maddeleri kalıntıları gibi kirlerin uzaklaştırılması için alınan önlemlerin tümünü ifade eder?
Aşağıdakilerden hangisi halk sağlığını korumak amacı ile yüzeylerden gıda kalıntıları, mikroorganizmalar, yabancı maddeler ve temizlik maddeleri kalıntıları gibi kirlerin uzaklaştırılması için alınan önlemlerin tümünü ifade eder?
Sanitasyon |
Hijyen |
Temizlik |
Yıkama |
Sterilizasyon |
Sanitasyon, halk sağlığını korumak amacı ile yüzeylerden gıda kalıntıları, mikroorganizmalar, yabancı maddeler ve temizlik maddeleri kalıntıları gibi kirlerin uzaklaştırılması için alınan önlemlerin tümünü ifade eder.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tedarikçiler veya dağıtım elemanlarının bir işletmeyi (otel işletmesi ya da restoran) zarara uğratmak amacıyla yapacağı yöntemlerden biridir?
Düşük kaliteli ürünlerin teslim edilip bunların yüksek kaliteli ürün gibi faturalandırması |
Teslim şartlarının yerine getirilmesi |
U¨rünlerin normal teslim saatlerinde teslim edilmesi |
U¨rünlerin kontrol edilmesine imkan tanınması |
U¨rünlerin tartıda uygun şekilde tartılması |
Teslim alma sürecinde, tedarikçiler veya dağıtım elemanları bir işletmeyi (otel işletmesi ya da restoran) zarara uğratmak amacıyla farklı yöntemler uygulayabilmektedirler:
-
Teslim şartlarının yerine getirilmemesi,
-
Gönderilen ürünlerin ağırlıklarının artırılması amacıyla, ürünlere su veya buz ek
lenmesi veya aşırı paketleme yapılması,
-
Düşük kaliteli ürünlerin teslim edilip bunların yüksek kaliteli ürün gibi faturalandırması,
-
Yükün veya miktarın aşırı miktarda gösterilip siparişin o şekilde alınması,
-
U¨rünlerin ederlerinden fazla gösterilip faturalamanın o şekilde yapılması,
-
U¨rünlerin tartıda fazla gösterilmesi,
-
U¨rünlerin kontrol edilmesine imka^n tanımaksızın doğrudan depolama alanına
konulması,
-
U¨rünlerin normal teslim saatleri dışında teslim edilmesine gayret gösterilmesi.
9.Soru
Bütün veya büyük parçalar hâlinde fırında pişirilen, klasik menünün gerçek ana yemeği olan et yemeklerinin olduğu gruba ne ad verilir?
Sıcak ordövrler |
Sıcak antreler |
Rotiler |
Savoriler |
Soğuk ordövrler |
Rotiler: Bütün veya büyük parçalar hâlinde fırında pişirilen et yemekleridir. Klasik
menünün gerçek ana yemeğidir.
10.Soru
Bir restoranda birden fazla sayıda olabilir. Tek yudumda yenebilecek ürünler sunulduğundan her yemek veya içecek için o yemeğin veya içeceğin tüketilmesinde kullanılan takımlar (çatal, kaşık, bıçak, bardak ve niple gibi) beraberinde masaya getirilir. Senkronize serviste olduğu gibi masada oturanlara yemek aynı anda servis edilir ve aynı anda yenir.
Yukarıda verilen bilgiler hangi menüye aittir?
Açık büfe menüsü |
Gala büfe menüsü |
Fast food menüleri |
Tadım menüleri |
Ziyafet menüleri |
Tadım menüleri, bir restoranda birden fazla sayıda olabilir. Tek yudumda yenebilecek ürünler sunulduğundan her yemek veya içecek için o yemeğin veya içeceğin tüketilmesinde kullanılan takımlar (çatal, kaşık, bıçak, bardak ve niple gibi) beraberinde masaya getirilir. Senkronize serviste olduğu gibi masada oturanlara yemek aynı anda servis edilir ve aynı anda yenir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletme açısından menü planlamasına etki eden etmenlerden değildir?
Bütçe |
Piyasa |
Besin gerekleri |
Servis şekli |
Fiziksel olanaklar |
İşletme açısından ele alındığında ise menü planlaması;
• Bütçe,
• İşletmenin şekil ve amacı,
• Piyasa,
• Servis şekli,
• Fiziksel olanaklar,
• Personel hususunda etkili olmaktadır.
Doğru cevap "c" yani Besin gerekleri'dir.
12.Soru
Aşağıdaki şıklardan hangisinde başarılı bir yiyecek ve içecek işletmesi olabilmenin temel gereklerinden biri doğru bir şekilde verilmiştir?
Menünün geniş bir yemek tercihine sahip olması |
Menüdeki fiyatların yüksek olması |
Menü planlaması yapmak |
Menüdeki fiyatların ekonomik olması |
Menüyü mevsime göre ayarlamak |
Başarılı bir yiyecek ve içecek işletmesi olabilmenin temel gereklerinden biri doğru bir menü planlaması yapmaktır. Doğru cevap "C" dir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi menü planlamasının içinde görev alan personellerden birisidir?
Tesellüm memuru |
Aşçıbaşı |
Aşçı |
Ceo |
Aprenti |
Menü Planlama: Yönetici, aşçıbaşı ve şefler tarafından gerçekleştirilmektedir.