Mutfak Hizmetleri Yönetimi Ara 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Tüm çalışma alanlarının karşılıklı iki duvarda çözümlendiği mutfak tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Tek Duvar Tipi Mutfak |
Koridor Tipi Mutfak |
L Tipi Mutfak |
U Tipi Mutfak |
Ada Tipi Mutfak |
Koridor Tipi Mutfak
Tüm çalışma alanlarının karşılıklı iki duvarda çözümlendiği mutfak tipidir. Uzun ama yeterince geniş mekânlarda ideal çözüm sağlar. Koridor tipi mutfaklar, tek duvar tipi mutfaklara göre daha fazla depolama alanına imkân verir. Bu tip mutfaklarda iki kişinin aynı anda çalışması çok daha kolaydır. Koridor tipi mutfaklarda verimli bir çalışma alanı üçgeni rahatlıkla oluşturulabilir. Doğru cevap B'dir.
2.Soru
Mutfakta hiyerarşik basamaklarda “Aşçıbaşı Yardımcısı”ndan sonra aşağıdakilerden hangisi gelir?
Aşçı Yardımcıları |
Stajyerler |
Bölüm Şefleri |
Bölüm Aşçıları |
Aşçıbaşı |
Mutfakta hiyerarşik basamaklarda “Aşçıbaşı Yardımcısı”ndan sonra Bölüm Şefleri gelir.
3.Soru
Mutfakta yiyeceklerin satın alınması, teslim alınması, depolanması, standart reçetelerin oluşturulması, hazırlama, pişirme, porsiyonlama ve servis edilmesi sürecini kapsayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Mutfak hizmetleri yönetiminde yöneltme |
Mutfak hizmetleri yönetiminde değerlendirme |
Mutfak hizmetleri yönetiminde satın alma |
Mutfak hizmetleri yönetiminde üretim |
Mutfak hizmetleri yönetiminde koordinasyon |
Mutfakta üretimin asıl amacı yemek pişirmektir. Mutfakta üretimden bahsedildiğinde,
mutfakta yiyeceklerin satın alınması, teslim alınması, depolanması, standart reçetelerin
oluşturulması, hazırlama, pişirme, porsiyonlama ve servis edilmesi sürecini anlamak gerekir.
4.Soru
Mutfak Türü
- Ulusal Lokanta Mutfakları
- Alışılagelmiş Klasik Mutfak
- Ada Tipi Mutfak
Özellikler
- Herhangi bir ülkenin mutfağını ve özel içeceklerini kapsayan menülerin hazırlanıp buna göre sunulduğu işletmelerdir. k
- Bu mutfakta aşçılar hazırlık ve son işlemler aşamalarında farklı bölümlerde çalışabilmektedirler.
- Tüm çalışma alanlarının birbirini kesen iki duvarda çözümlendiği bir mutfak tipidir.
- Yiyeceklerin giriş, çeşitli hazırlama çalışmaları ve servise çıkışı hep aynı mutfak içerisindedir.
- Tüm çalışma alanlarının mekânın üç duvarında çözümlendiği mutfak tipidir.
- Tüm çalışma alanlarından bir ya da birkaçının mekânın ortasında çözümlendiği mutfak tipidir.
Yukarıda mutfak türleri ile ilgili verilen mutfak türü ve özelliklerin doğru eşleştirmesi aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
1-K, 4-L, 6-M |
2-K, 3-L, 5-M |
4-K, 2-L, 3-M |
5-K, 1-L, 2-M |
6-K, 3-L, 1-M |
Ulusal lokanta mutfakları; herhangi bir ülkenin mutfağını ve özel içeceklerini kapsayan menülerin hazırlanıp buna göre sunulduğu işletmelerdir. Alışılagelmiş klasik mutfaklarda yiyeceklerin giriş, çeşitli hazırlama çalışmaları ve servise çıkışı hep aynı mutfak içerisindedir. Ada tipi mutfak tüm çalışma alanlarından bir ya da birkaçının mekânın ortasında çözümlendiği mutfak tipidir. 2 numaralı özellik orta büyüklükteki mutfağa; 3 numaralı özellik L tipi mutfağa; 5 numaralı özellik U tipi mutfağa aittir. Doğru cevap A’dır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin devamlılığını sürdürmesi için gerekli olan bir özelliktir?
İşgücü |
Maliyet |
Üretim |
Kalite |
Verimlilik |
Verimlilik işletmenin devamlılığını sürdürmesi için gerekli olan bir özelliktir.
6.Soru
Haşere ve kemirgenlerin çöp ve atıklar üzerinde gezinmesi sonucu ortaya çıkan zararlı mikroorganizmalara ne denir?
Katojen |
Sterojen |
Patojen |
Homojen |
Heterojen |
Çöp ve atıklar zararlı mikroorganizmalar, haşere ve kemirgenler için çok uygun
ortamlardır. Bu nedenle çöpler besin, araç-gereç, çalışma yüzeyleri ve insanlar için önemli bir bulaşma kaynağıdır. Haşere ve kemirgenlerin çöp ve atıklar üzerinde gezinmesi sonucu, patojenler besinle ilgili alanlara taşınarak sağlık açısından tehlikeler oluştururlar. Patojenler zararlı mikroorganizmalardır.
7.Soru
Mutfak planlaması yapılırken aşağıdaki hangi durum uygulanırsa mutfak iş gücü verimliliği kötü etkilenebilir?
Makineler daha az kullanılarak iş gücü gereksinimi artırılmalı |
Ustalık gerektiren işler usta personel etrafında toplanmalı |
Satın almadan servise kadar yiyecekler organize edilmeli, planlamada belirlenmeli |
Yükler birleştirilmeli ve tekerlekli arabalarla nakilleri sağlanmalı |
Yorucu işler ve personelin iş esnasındaki yürüyüşleri en aza indirilmeli |
Mutfak planlamasının temel amacı iş gücünü verimli kılmaktır. Bu nedenle bazı hususlara dikkat etmek gerekir: • Ustalık gerektiren işler usta personel etrafında toplanmalıdır• Araç gereçlerin en çok kullanılabilir bileşimleri birbirlerine yakın yerleştirilecek şekilde planlanmalıdır. • Mutfak bölümlerini yiyeceğin satın alınmasından servisine varana kadar yiyecek akım hattı boyunca birbirlerinden yardım alacak şekilde organize edilmeli ve planlamada belirlenmelidir. • Makineleri daha etkin ve ekonomik kullanmak suretiyle iş gücü gereksinimi azaltılmalıdır. • Mümkün olduğu kadar yükler birleştirilmeli ve tekerlekli arabalarla nakilleri sağlanmalıdır. • Yorucu işler ve personelin iş esnasındaki yürüyüşleri en aza indirilmelidir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi teslim alma süreçlerinden biri değildir?
Ölçü kontrolü |
Satın alma alanı kontrolü |
Özellik ve kalite kontrolü |
Belge kontrolü |
Fiyat kontrolü |
Teslim alma süreci aşağıda yer alan beş madde ile açıklanabilir (Altınel, 2014: 48-49):
1. Ölçü Kontrolü, işletmeye gelen malzeme miktarlarının işletmedeki sipariş listesi
ile satıcı belgesinde (fatura, irsaliye ya da irsaliyeli fatura) yer alan miktarlarla aynı
olup olmadığı kontrol edilir.
2. Fiyat Kontrolü, satıcı belgesinde geçen fiyatların daha önceden alınmış fiyat teklifi
ile aynı olunup olunmadığı kontrol edilir.
3. Özellik ve Kalite Kontrolü, gerektiğinde malzemenin temin edildiği bölümün sorumlusu da teslim alma esnasında hazır edilerek işletmenin malzeme standartlarından hareketle gelen malzemelerin kullanım amaçlarına uygun olup olmadığı
kontrol edilir.
4. Belge Kontrolü, faturaların üzerinde maddi hataların bulunup bulunmadığı, teslim alma raporuna doğru işlenip işlenmediği, satıcı belgelerinin üzerinde herhangi
bir silinti vb. olup olmadığı kontrol edilir.
5. Teslim Alma Alanı Kontrolü, malzemeleri teslim alırken kullanılan alanın temizliği ve fiziki koşullarının uygun olup olmadığı ile ilgili kontrollerin yapılmasıdır.
9.Soru
Mutfak çalışanlarının kendilerini yetiştirmeleri ve arzu edilen performansı göstermeleri açısından uygun olan mutfak organizasyonu aşağıdakilerden hangisidir?
Büyük Mutfak Organizasyonu |
Orta Büyüklükte Mutfak Organizasyonu |
Küçük Mutfak Organizasyonu |
Çok Büyük Mutfak Organizasyonu |
Büyük Servis Organizasyonu |
Küçük mutfak organizasyonları, yapıları gereği daha az iş gören ile operasyonda yer alırlar. Bununla birlikte mutfak çalışanlarının kendilerini yetiştirmeleri ve arzu edilen performansı göstermeleri açısından çok uygun bir yapıdır. Küçük, fakat kaliteli restoranların mutfak çalışanları buna örnek gösterilebilir.
10.Soru
Onur Beyin sahip olduğu otelin mutfaktaki birimlerin ihtiyacına yönelik gelen malzemelerin depolandığı bir alan vardır. Teslim alma işleminden sonra doğrudan mutfağa gönderilen malzemeler buraya yerleştirilmektedir. Bu depo aşağıdakilerden hangisidir?
Günlük depolar |
Koltuk altı deposu |
Kuru erzak deposu |
Ana depo |
Soğuk depolar |
Bir otel işletmesinde kullanım amaçlarına yönelik ana depolar ve koltuk altı depoları adı verilen depolar bulunmaktadır. Ana depolar satına alma birimine bağlı olarak faaliyet göstermekte, koltuk altı depoları ise mutfaktaki birimlerin ihtiyacına yönelik gelen mal- zemelerin depolandığı alanlar olarak kullanılmaktadır. Ana depolardan gelen malzemeler ile teslim alma işleminden sonra doğrudan mutfağa gönderilen malzemeler mutfak koltuk altı depolarına yerleştirilmektedir. Doğru cevap B’dir.
11.Soru
Mutfakta herhangi bir bölümden sorumlu olan kişi aşağıdakilerden hangisidir?
Chef Saucier = Sosçu Şefi, Sıcakçı Şefi |
Chef de Parti = Kısım Şefi, Bölüm Şefi |
Chef Garde Manger = Soğukçu Şefi |
Chef Entremetier = Sebze Şefi |
Cook = Aşçı |
Mutfakta herhangi bir bölümden sorumlu olan kişi Chef de Parti = Kısım Şefi, Bölüm Şefidir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmede personelin ve materyalin katettiği mesafeyi gösteren şemadır?
İp şeması |
SIMO Şeması |
Süreç şeması |
İnsan ve makine şeması |
Dizgisel şema |
İp şeması: İşletmede personelin ve materyalin katettiği mesafeyi gösteren şemadır
(Öztaş, 2002: 35).
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede mutfak planlaması yapılırken dikkat edilmesi gereken hususlardan değildir?
İşletmenin bütçesi |
İşletmenin sınıfı |
İşletmenin büyüklüğü |
İşletmenin örgüt yapısı |
İşletmenin konumu |
Mutfak planlaması yapılırken dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:
• İşletmenin büyüklüğü
• İşletmenin sınıfı
• İşletmede uygulanan servis şekli
• İşletmenin kullanacağı menü
• İşletmede çalışan personel sayısı
• İşletmede kullanılan araç gereç çeşidi ve miktarı
• Mutfağın fiziksel yapısı
• İşletmenin örgüt yapısı
• Satın alma ve depolama
• Hizmet üretilecek öğün saati ve öğün sayısı
• Mutfağın servis alanına olan mesafesi
• Müşteri harici yemek üretimi
• İşletmenin bütçesi
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mutfak şefinin mesleki bilgisinin yanı sıra sahip olması gereken yönetsel özelliklerden biri değildir?
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Kontrol |
Yenilikçi olma |
Aşçıbaşının, mutfağın bütün bölümleri hakkında çok köklü bilgi ve becerisi olması gerekmektedir. Mesleki bilgilerinin yanı sıra planlama, örgütleme, yöneltme, etkileme ve kontrol gibi yönetsel bilgilerinin de olması zorunludur. Aşçıbaşı, insan ilişkileri açısından rahat iletişim kurabilen, pozitif bir yapıya sahip olan bir kişi olmalıdır. Sektördeki yenilikleri ve gelişmeleri takip edebilmeli, bu yenilik ve gelişmeleri uygulamaya dönüştürmekte kendisi öncülük etmelidir.
15.Soru
Aşağıdaki besinlerden hangisi çin mutfağından neredeyse hiç tüketilmez?
Ekmek |
Pirinç |
Soya fasulyesi |
Domuz eti |
Tavuk |
Ekmek çin mutfağından neredeyse hiç tüketilmez
16.Soru
I. Uzun dönem saklanabilecek dayanıklı yiyecek malzemelerini depolamak için kurudepolar II. Kısa dönem saklanabilecek dayanıksız yiyecek malzemelerinin depolanması içinsoğuk depolar III. Yiyecekleri uzun süre saklayabilmek için kurutma işlemleri IV. Hazır veya yarı hazır yiyeceklerin depolanması için derin dondurucular, V. Yiyecekleri uzun süre saklayabilmek için derin dondurucular kullanılır. Yukarıdaki maddelerden hangisi/hangileri yiyecek depolama yönetemleri içerisinde yer almaktadır?
I, II ve III |
I, II, III ve IV |
Hepsi |
I, II, IV ve V |
I, III, IV ve V |
Depolama yönteminde amaç sanitasyonu ve yiyeceklerin güvenliğini sağlamaktır ve genelde yiyecekler 4 farklı yöntemle depolanır:
1. Uzun dönem saklanabilecek dayanıklı yiyecek malzemelerini depolamak için kuru depolar,
2. Kısa dönem saklanabilecek dayanıksız yiyecek malzemelerinin depolanması için soğuk depolar,
3. Hazır veya yarı hazır yiyeceklerin depolanması için derin dondurucular,
4. Yiyecekleri uzun süre saklayabilmek için derin dondurucular kullanılır. Doğru cevap "D" dir.
17.Soru
Aşağıdaki şıklardan hangisinde dondurulmuş yiyeceklerin "-" kaç derecenin altında teslim alınması gerektiği doğru olarak verilmiştir?
-19 ºC |
-14 ºC |
-18 ºC |
-16 ºC |
-17 ºC |
Dondurulmuş yiyecekler -18 ºC altında teslim alınmalıdır. Doğru cevap "C" dir.
18.Soru
Bir işletmede; personel eksiliği, fazlalığı, personel maliyet kontrolü, personel istihdam ekonomikliği gibi konularda sıkıntı yaşanması, hangi birimin yetersiz çalışmasından kaynaklanır?
Üretim birimi |
Muhasebe birimi |
Malzeme birimi |
İnsan kaynakları birimi |
Müşteri ilişkileri birimi |
İnsan kaynakları planlaması, kurumun amaçlarını verimli biçimde gerçekleştirmesi için, uygun yer ve zamanda, uygun sayı ve nitelikte iş görenin istihdam edilmesine yönelik bilinçli bir faaliyettir. İnsan Kaynakları Planlama Amaçları şunlardır; a. Kurumun düzenli işleyişini sağlamak, b. Personel eksikliği ve fazlalığı sorununu önlemek, c. Personel maliyetlerini kontrol etmek, düşürmek, d. Mevcut personelin kapasitesinden optimum düzeyde yararlanmak, e. Personel istihdamında ekonomikliği sağlamak.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bulaşık yıkama adımlarından biri değildir?
Sıcak su ve deterjan ile yıkama |
Durulama |
Klorlama |
Sterilizasyon |
Kurulama |
Klorlama bulaşık yıkama adımlarından biri değildir.
20.Soru
Mutfak organizasyonu için aşağıda verilen bilgilerden hangisi söylenemez?
Mutfakta çalışan personellerin hangi alanlarda çalışacağı ile ilgili çalışmaları kapsar. |
Mutfakta çalışırken hangi araç gereçlerin kullanılacağı ile ilgili çalışmaları kapsar. |
Mutfakta çalışan personellerin yetki ve sorumlulukları ile ilgili çalışmaları kapsar. |
Mutfakta çalışan personellerin hazırladığı ürünlerin zamanında büfeye çıkması ile ilgili çalışmaları kapsar. |
Mutfakta çalışan personellerin ünvanları ile ilgili çalışmaları kapsar. |
Mutfak organizasyonu; mutfakta çalışacak personelin iş akışı içerisinde işleri, ünvanları, görev, yetki ve sorumlulukları, hangi alanlarda çalışacakları (çalışacakları yer) ve çalışırken hangi araç ve gereci kullanacakları ile ilgili çalışmaları kapsamaktadır. Hazırlanan ürünlerin zamanında büfeye çıkması ile sosçu şefi ilgilenmektedir. Doğru cevap D’dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ