Yiyecek ve İçecek Yönetimi Ara 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi satın alma faaliyetlerini etkileyen "iç" faktörlerden biridir?
Depolama alanının özellikleri. |
Piyasanın durumu. |
Yiyecek ürünlerinin durumu. |
Satın alma yöntemleri. |
Yiyecek ürünlerinin kalitesi. |
İşletmenin finansal ve bütçe yapısı çerçevesinde, yiyecek ürünlerinin satın alınmasında bazı iç ve dış faktörlerin iyi bilinmesi gerekmektedir. İç faktörlerin içinde müşteriler, menü, standartlar, çalışanların yetenek ve becerileri, araç gereç ve depolama alanlarının özellikleri ve ürün ihtiyacının miktarı yer alır. Doğru cevap A şıkkıdır.
2.Soru
Kelime anlamı olarak ev sahibi ya da otelcinin, işletmecinin masasından yemek şeklinde ifade edilen, kısıtlı, az sayıda yemeğin sunulduğu, sabit satış fiyatının olduğu ve tüm yemeklerin belirli bir süre içerisinde servis edildiği menüye ne ad verilir?
Alakart menü. |
Açık büfe menü. |
Gala büfe menüsü. |
Şefin menüsü. |
Tabildot menü. |
Tabildot menü (Table d’Hote); kelime anlamı olarak ev sahibi ya da otelcinin, işletmecinin masasından yemek şeklinde ifade edilmektedir. Bu menünün özellikleri; kısıtlı, az sayıda yemeğin sunulduğu (genel olarak 3 veya 4 çeşit), yemekler arasında limitli seçme imkanının olduğu, sabit satış fiyatının olduğu, tüm yemeklerin belirli bir süre içerisinde servis edildiği menüdür. Doğru cevap E şıkkıdır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkili bir satın alma sürecinde dikkate alınması gereken unsurlar arasında yer almaz ?
Tedarikin devamlılığı |
Stokların güvenliğinin sağlanması |
Tekrar satın alımlardan kaçınılması |
Satın alma işleminde en düşük maliyetli ürünlerin alınması |
Stoklarda en düşük seviyenin yakalanması |
Satın alma sürecinde piyasadaki en düşük maliyetl kalitesiz ürünü almak yerine, ürün standartları için en uygun ürünün alınması ve gerekirse görüsme ve pazarlıklarla bu ürünün fiyatını en düşük seviyeye çekmek gerekir.
4.Soru
Menü kalemlerinde sürekli aynı yiyeceklerin ve içeceklerin bulunması ve bu durumdan müşterilerin hoşnutsuzluğu şeklinde ifade edilir.Tanımı yapılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Servis ücreti |
Menü analizi |
En yüksek fiyat yöntemi |
Menü monotonluğu |
Menü mühendisliği |
İfade edilen kavram menü monotonluğudur. Bununla birlikte gözden kaçırılmaması gereken bir nokta da menüdeki renk monotonluğudur. Doğru cevap D'dir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir kahvaltı menüsüdür?
Kontinental |
Supper |
Dinner |
Lunch |
Tabildot |
Kontinental kahvaltı (Continent all breakfast); kullanım olarak basit otel kahvaltısı olarak bilinmektedir. Ancak ortaya çıkışı Amerika'da olmuştur. 1800'lü yıllarda Amerika kıtasına giden Avrupalıların ve özellikle İngilizlerin kültürlerini gittikleri yerde yaşatmaları sonucu Avrupa Kıtası'na Özgü anlamında ortaya çıkmıştır. Kahvaltı içecek, tereyağı, bal, reçel ve ekmekten oluşmaktadır. Aynı zamanda Avrupa'nın pek çok yerinde fiyatlandırma ibaresi olarak da Continental kullanılmaktadır. Continent all pricing (kontinental fiyatlandırma), kahvaltı dahil oda fiyatı demektir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sınırlı pazara yönelik işletmedir?
Oteller |
Kulüpler |
Restoranlar |
Hastaneler |
Barlar |
Sınırlı Pazarlara Yönelik İşletmeler; Ulaştırmaya Yönelik İşletmeler, Kulüpler, Endüstriyel İşletmelerdir. Doğru cevap B seçeneğidir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi orta büyüklükteki bir yiyecek içecek işletmesinde yemek salonu şefidir?
Maitre D'Hotel |
Chief de Back Office |
Cost Controller |
Head Chef Cook |
Executive Chef |
Orta büyüklükteki bir yiyecek içecek işletmesinde yemek salonu şefi Fransızcası Maitre D’Hoteldir.
8.Soru
Planların zamana oturtulmasına ne ad verilir?
Bütçe |
Taktik |
Program |
Politika |
Strateji |
Planların zamana oturtulmasına program adı verilir.
9.Soru
Yiyecek içecek işletmelerinde sorumlu yöneticilerin 5N 1K sorularına yanıt aradığı yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir?
Satın alma |
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Denetleme |
Yiyecek içecek yöneticileri planlama aşamasında durum analizi yapabilmek için 5N 1K sorularına yanıt aramaktadır. Doğru yanıt B seçeneğidir.
10.Soru
...................fonksiyonunun temel amacı; devamlı olarak değişen bir çevrede hizmet veren yiyecek içecek işletmelerinin, bu değişimlere adapte olmalarını sağlamak, gelişme ve büyümelerine yardımcı olmak ve sonuç olarak da canlılıklarının sürekliliğini sağlamaktır. Aşağıdakilerden hangisi boşluğu tamamlar?
Finansman |
Pazarlama |
İnsan kaynakları |
Ar-Ge |
Üretim |
Ar-Ge fonksiyonunun temel amacı; devamlı olarak değişen bir çevrede hizmet veren yiyecek içecek işletmelerinin, bu değişimlere adapte olmalarını sağlamak, gelişme ve büyümelerine yardımcı olmak ve sonuç olarak da canlılıklarının sürekliliğini sağlamaktır.
11.Soru
Bir yiyecek içecek işletmesinde görev yapan Head Chief Cook, hangi görevlinin sorumluluğu altında çalışır?
Maitr d’hôtel |
Yemek Kontrolörü |
Yönetici yardımcısı |
Yönetici |
İdari bölüm şefi |
Bakınız Şekil 1.2
12.Soru
Menü tasarımı yapılırken işletmelerin düştüğü en büyük hata aşağıdakilerden hangisidir?
Menüde çok sayıda yemeğin bulunması |
Menüde çok maliyetli yemeklerin bulunması |
Menüde çok kar getiren yemeklerin bulunması |
Menünün çok panelli kartlarda hazırlanması |
Menünün tek panelli kartlarda hazırlanması |
Menü tasarımında işletmelerin düştüğü en büyük hata menüdeki yemek sayısının fazla olmasıdır. Ne kadar çok yemek menüde yer alırsa müşterinin aklı o kadar çok karışacak ve işletmenin yükü o kadar çok artacaktır. Bunun yerine optimum sayıda yemeğin menüde yer alması gerekmektedir.
13.Soru
Misyon ifadesini açıklaması işletmeye hangisini sağlamaz?
İşletmenin toplumdaki imajını belirlemesini |
İşletmenin ani alınan yanlış kararlardan sakınmasını |
İşletmenin halkla ilişkiler faaliyetlerini daha rahat yürütmesini |
İşletmenin faaliyet sonuçlarını daha rahat değerlendirmesini |
İşletmenin piyasada maliyet lideri olmasını |
Maliyet lideri olmak işletmenin hammadde alımı, personel ücretleri, işlev maliyetleri gibi konulara ilişkin olup misyon açıklama avantajı sağlayan konular arasında değerlendirilmemektedir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkin satın alma sürecindeki hedeflerden biridir?
Doğru tedarikçi ile çalışmak |
Ürün miktarı |
Tedarikin devamlılığı |
Kalitenin çeşitliliği |
Satın alma ihtiyacının belirlenmesi |
Etkin bir satın alma sürecinde ulaşılmak istenen hedefler şu şekilde sıralanabilir:
• Doğru ürünü almak
• Doğru kaliteye ulaşmak
• Doğru fiyatı ödemek
• Doğru tedarikçi ile çalışmak
15.Soru
Genç ve artan nüfusuyla, Türkiye’de hem üretim hem de tüketim artış göstermekte olması, yiyecek içecek işletmeleri için yapılan SWOT analizinin hangi yönü içinde yer almaktadır?
Güçlü noktalar |
Fırsatlar |
Zayıf noktalar |
Tehditler |
Piyasa koşulları |
Güçlü Noktalar:
• Genç ve artan nüfusuyla, Türkiye’de hem üretim hem de tüketim artış göstermektedir.
• Türkiye gıda endüstrisi, ülkedeki mevcut tarımsal ürün çeşitliliği sebebiyle önemli
ihracat fırsatlarına sahiptir.
• Gelişen bir ülke olarak, tüketici harcamalarını da pozitif yönde etkileyecek olan
kişi başı GSYİH’da gelecek yıllarda artış beklenmektedir.
16.Soru
Her örgütte yönetim dört temel fonksiyonla yürümektedir. Aşağıdakilerden hangisi dört temel fönksiyondan biridir?
Planlama |
Örgütleme |
Liderlik etme (yöneltme) |
Denetim fonksiyonları |
Hepsi |
Her örgütte yönetim dört temel fonksiyonla yürümektedir. A, B, C, D şıklarının hepsi yönetimin fonksiyonlarındandan biridir.
17.Soru
Üretim sürecinin bir parçasını oluşturan ön hazırlık aşamasında aşğaıdaki çalışanlardan hangisi yer almaz?
Şefler |
Ahçı yamakları |
Kasap |
Hamur ustaları |
Salatacılar |
Ön Hazırlık Aşaması (Aşçı Yamakları, Kasap, Hamur Ustaları, Hamurcu Yamakları, Salatacılar)
18.Soru
Bütüncül bir bakışa sahip olma, olaylar arasında bağlantıları sağlıklı bir biçimde kurabilme ve organizasyon becerisine sahip olmayı ifade eden yönetici becerisi aşağıdakilerden hangisidir?
Teknik beceri |
İnsan ilişkileri becerisi |
Kavramsal beceri |
Tasarlama becerisi |
Takım çalışması becerisi |
Soruda açıklaması verilmiş olan yönetici becerisi kavramsal beceridir. Kavramsal beceri daha çok üst düzey yöneticilerde aranan beceriler arasında yer almaktadır çünkü işletmenin geleceğini etkileyen önemli kararların alınmasında etkin olarak kullanılmaktadır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yiyecek içecek işletmelerinde kullanılan ürünler için standartlar hazırlanırken dikkate alınması gereken hususlar arasında yer almaz?
Reklam sloganı |
Ürünün miktarı |
Kolide bulunan ürün miktarı |
Ürün birim fiyatı |
Marka standartları |
Ürünün miktarı, kolide bulunan ürün miktarı, ürün birim fiyatı, marka standartları bu hususlar arasındadır.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ticari olmayan yiyecek içecek işletmelerinin fiyatlandırmada dikkate aldığı tek faktördür?
Maliyet |
Pazar |
Kar |
Rekabet |
Talep |
Fiyatlandırmaya geçmeden önce işletmenin dikkate alması gereken bazı önemli hususlar bulunmaktadır. Bunlar; işletmenin türü, pazar ve maliyetlerdir. Ticari olmayan/kurumsal yiyecek içecek işletmelerinde yukarıda ifade edilen faktörlerin maliyet haricinde hiçbirinin öneminin olmadığı görülmektedir. Kurumsal yiyecek içecek işletmelerinde amaç, en uygun maliyetle kalite düzeyi en yüksek yiyecek ve içeceğin müşterilerine sunumudur.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ