Yiyecek ve İçecek Yönetimi Ara 9. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I. Örgütleme (organize etme) fonksiyonu bir örgütün planlarını gerçekleştirmesi için gereken düzenlemelerin tümünü kapsamaktadır.
II. Örgütleme faaliyetinin amacı, görev yapısı ve yetki ilişkilerinin tasarlanması aracılığıyla örgütte koordinasyonun sağlanmasıdır.
III. Örgütün yapısı, bir örgütün anatomisini göstermektedir. Nasıl ki yaşayan organizmaların tümü belirli bir yapıya sahipse bir örgüt de değişik mevkilere, kural ve usuller ile yetkilerin işleyişini gösteren bir iskelet sistemine sahiptir.
IV. Örgüt yapısı, o örgütte çalışan bireyler için belirsizlikleri gidermeyi ya da azaltmayı amaçlayan bir iskelettir.
Yönetim sürecinde yer alan fonksiyonlardan ikincisi olan örgütleme fonksiyonu' yla ilgili yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?
Yalnızca I |
I , II, III, IV |
II, IV |
I, IV |
I, III, IV |
Yönetim sürecinde yer alan fonksiyonlardan ikincisi olan örgütleme fonksiyonu' yla ilgili I, II, III, IV şıklarının hepsi doğrudur.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi idari bölüm şefine bağlı çalışır?
Personel şefi |
Garsonlar |
Aşçıbaşı |
Kasap |
Komiler |
Doğru yanıt A'dır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Örgütleme sürecinin kapsadığı noktalardan biridir?
Amaçların belirlenmesi |
Amaçlara yönelik olarak hangi işlerin yapılacağının belirlenmesi, işlevlerin saptanması |
İnsan kaynakları ve fiziksel olanakların değerlendirilmesi |
İşlevlerin, fiziksel olanakların ve insan kaynaklarının örgütsel bir yapı içinde gruplandırılması (işlevlendirme ve bölümlere ayırma) |
Hepsi |
A, B, C, D şıklarının hepsi Örgütleme sürecinin kapsadığı noktalardan biridir. Ayrıca belirli bir işi yapma sorumluluğunun saptanması ve bu işi yapmak için gerekli kararları verme ve eyleme geçme yetkisinin devredilmesi ve İşin başarılıp başarılmadığının belirlenmesi de Örgütleme sürecinin kapsadığı noktalardandır.
4.Soru
- Pazarın bilinmesi,
- Satın alma ihtiyacının belirlenmesi,
- İşletme özelliklerinin belirlenmesi ve bu özelliklerin kullanılması,
- Satın alma sürecinin tasarlanması ve
- Satın alma işleminin değerlendirilmesi.
Yukarıda verilen koşullar sağlandığında satın alma süreci nasıl sonuçlanır?
Başarısız |
Başarılı |
Ertelenir |
Yeni arayışa başlanır |
Fiyat yükselir |
Verilen maddeler satın alma sürecinin başarılı olmasının koşullarıdır. Doğru cevap B'dir.
5.Soru
İşletmede ihtiyaç duyulan tüm malzeme ve hammadelerin işletme içerisinde dağılımı ile ilgili işleri yapan görevli kimdir?
Satın alma bölümü personeli |
Tedarikçiler |
operasyonel bölüm personeli |
Destek bölüm personeli |
Satın alma yöneticisi |
Satın alma bölümü personeli, işletmede ihtiyaç duyulan
tüm malzeme ve hammadeleri işletmenin satın
alma hedefleri doğrultusunda satın alınması ve iş-
letme içerisinde dağılımı ile ilgili işleri yapmaktadır.
Tedarikçilerle işletme içindeki fonksiyonel bilgi alışverişini sağlamaktadır.Satın alma personelinin operasyonel bölümlerle ve
destek bölümleriyle istek süreci ve teslim alma işlemlerinde,
fonksiyonel bir ilişki gerçekleşmektedir.Doğru cevap A'dır.
6.Soru
Yürütülmekte olan işlerin amaçlara yönelip yönelmediğini sorgulayan denetleme aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Ön kontrol |
Kalite kontrol |
Eş zamanlı kontrol |
Dönüt kontrol |
Son kontrol |
Eş zamanlı kontrol, yürütülmekte olan işlerin amaçlara yönelip yönelmediğini yansıtmaktadır. Yürümekte olan faaliyetlere yönelik standartlar, iş tanımları ile işletmenin kuruluşu sırasında oluşturulan politikalardan elde edilmektedir. Eş zamanlı kontrol, genellikle yöneticilerin birincil görevleri arasında yer almaktadır. Çoğu zaman bizzat ve yerinde inceleme yoluyla, çalışanların politika ve prosedürlerce belirlenen kararlara uygun davranıp davranmadıklarını saptamaktadır. Doğru cevap C'dir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi piyasada kullanılan menü kartı tiplerinden biri değildir?
Tek panel |
İkili panel |
Yatay mektup katlanmış |
Dikey rulo |
Çoklu sayfalar |
Piyasada 5 tip menü kartı kullanılmaktadır. Bunlar tekli panel, ikili panel, üçlü panel, yatay veya dikey katlanmış mektup ve çoklu sayfalardan oluşan menülerdir. Rulo menüler sadece bazı özel ziyafetlerde kullanılmaktadır.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangileri Yiyecek içecek işletmelerinde kullanılan ürünler için standartlar hazırlanırken dikkat edilmesi gereken hususlardandır?
I. Ürünün adı (markası)
II. Ulusal derecelendirme veya marka standartları,
III. Ürün miktarının tanımlanması (koli, paket, şişe, adet gibi)
IV. Kolide bulunan ürün miktarı ve Ürün birim fiyatıdır
V. Ürünün dağıtım ağı
I, II, III, V
|
I, II, III, IV
|
I, II, V, IV
|
II, III, IV, V
|
I, III, IV, V |
Yiyecek içecek işletmelerinde kullanılan ürünler için standartlar hazırlanırken dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır: Ürünün adı (markası), Ulusal derecelendirme veya marka standartları,
Ürün miktarının tanımlanması (koli, paket, şişe, adet gibi), Kolide bulunan ürün miktarı ve Ürün birim fiyatıdır
9.Soru
Örgütleme süreci aşağıdakilerden hangisini kapsamaz?
Amaçların belirlenmesi |
Amaçlara yönelik olarak hangi işlerin yapılacağının belirlenmesi |
Fiziksel olanakların değerlendirilmesi |
İnsan kaynaklarının değerlendirilmesi |
Vizyon ve misyonun belirlenmesi |
Vizyon ve misyonun belirlenmesi yönetimin planlama sürecinde ön olana çıkan süreçlerdendir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir yiyecek içecek işletmesinde misyonla ilgili bir ifade değildir?
Ülkedeki yöresel mutfaklara katkı yapmak |
Sağlıklı besinler üreterek insanların sağlığına katkıda bulunmak |
Bir yerdeki lezzet zenginliğini çeşitlendirmek |
Uygun fiyatla kaliteyi birleştirerek damak tadını halka yaymak |
Uluslararası platformda tanınırlık elde etmek |
Misyon ve vizyon ifadeleri, belirli bir endüstrideki belirli bir işletmeyi diğerlerinden ayıran, ona gelecekteki faaliyetlerinde rehberlik eden bir varoluş manifestosudur. Bu yüzden de, bir yiyecek içecek işletmesinin misyon ifadesi, yiyecek içecek alanıyla ilgili olmak durumundadır. Günümüzde büyük işletmeler çoğunlukla misyonlarını ve vizyonlarını kurumsal web sayfaları aracılığıyla paylaşmaktadır. Bu ifadelere bakıldığında, “ülkedeki yöresel mutfaklara katkı yapmak”, “sağlıklı besinler üreterek insanların sağlığına katkıda bulunmak”, “bir yerdeki lezzet zenginliğini çeşitlendirmek”, “uygun fiyatla kaliteyi birleştirerek damak tadını halka yaymak” gibi pek çok misyon ifadesiyle karşılaşmak olasıdır. Yiyecek içecek işletmeleri, bu tarz ifadelerden yararlanarak asıl amaçlarının bu belirtilenler olduğunu söylemekte ve kâr elde etmenin bunun doğal bir uzantısı olduğunu ifade etmektedir. Vizyon ifadeleri ise misyon ifadelerinden farklı olarak işletmenin gelecekte olmak istediği konumu dile getirmektedir. Sözgelimi, bir işletme diğer işletmelerden nasıl farklılaşacağını belirterek bir endüstrideki birinci işletme olmak istediğini, uluslararası bir platformda tanınırlık elde etmek istediğini, işletmenin belirli bir tarihte Türkiye’nin her yerinde şube açacağını vizyon ifadesinde belirtebilir. Doğru cevap E'dir.
11.Soru
Aşağıdaki işletmelerden hangisi hem kar amaçlı hem de kar amaçsız olabilir?
Kulüpler |
Ulaştırmaya yönelik işletmeler |
Endüstriyel işletmeler |
Üniversiteler |
Hastaneler |
Catering işletmeleri (endüstriyel işletmeler) olarak da bilinen işletmeler sanayi işletmelerinde çalışanlara yemek hizmeti amacıyla hizmet verebileceği gibi ücret karşılığı yeme içme ihtiyaçlarına cevap veren işletmeler de olabilir. Düğün, iş yemeği, açılış, ziyafet vb. hizmetler kar amaçlı iken sanayi işletmesinde o işletme çalışanlarına özel üretim yapan işletmeler kar amaçsızdır.
12.Soru
Yiyecek içecek endüstrisinin yapısı ve işleyişinde aşağıdakilerden hangisi sırayı bozar?
Yiyecek-içecek üretimi |
Yiyecek-içecek toptancısı |
Yiyecek-içecek perakendecisi |
Müşteri |
İlk üretici |
Yiyecek içecek endüstrisinin yapısı ve işleyişinde ilk üretici başlangıçtır. Doğru yanıt E'dir.
13.Soru
Bir sabunun Ph değeri hangi standartlara grubuna girer ?
Teknik |
Performans |
Marka |
Kalite |
İçerik |
Bir sabunun Ph değeri performans standardını gösterir.
14.Soru
Endüstriyel üretim et suyu kullanmak yerine işletmenin kendi et suyunu üretmesi etkin bir satın alma sürecinde ulaşılmak istenen hedeflerden hangisi ile açıklanabilir?
Doğru ürünü almak |
Doğru kaliteye ulaşmak |
Doğru fiyatı ödemek |
Doğru tedarikçi ile çalışmak |
Hepsi |
Doğru Ürünü Almak: Bazı ürünleri satın almaktansa, işletmede üretmek daha avantajlı olabilir. İşletmenin sahip olduğu donanım ve personel o ürünü üretmek için daha iyi olabilir. Doğru cevap A'dır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yiyecek içecek işletmelerinde yönetsel fonksiyonlardan biri değildir?
Tedarik |
Yönlendirme |
Pazarlama |
Finansman |
Üretim |
Yönlendirme yiyecek içecek işletmelerinde yönetsel fonksiyonlardan biri değildir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Roma imparatorluğu dönemi başlangıç yemeği olarak tüketilmiştir?
Marul |
Karnabahar |
Hububat |
Fasulye |
Bezelye |
Roma İmparatorluğu dönemine aittir. MS 100 yıllarında başlangıç yemeği olarak marul, soğan, balık ve yumurta, ikinci yemek olarak; hububat, karnabahar, fasulye; üçüncü yemek olarak da; armut, kestane, zeytin, bezelye ve yeşil fasulye yer almıştır.
17.Soru
Menü mühendisliği matrisinde, katkı payı açısından düşük olmasına rağmen beğenilirlik açısından yüksek olan ve işletmenin bel kemiği olan yiyecekler hangisi ile ifade edilir?
Yıldızlar |
Sağmallar |
Köpekler |
Sorunlular |
Happy hour |
Sağmallar; menüdeki yiyecek kalemleri içinde beğenilirlik açısından yüksek ancak, katkı payı açısından düşük yiyeceklerdir. İşletmenin bel kemiği olan bu yiyecekler işletmenin değişmezleri içinde yer almaktadır. Müşteriyi etkilemektedir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yiyecekleri güvensiz hale getiren mikrobiyolojik tehlikeler arasında yer almaz?
Bakteri |
Virüs |
Küf |
Parazit |
Alerjenler |
Mikrobiyolojik tehlikeler; bakteri, virüs, küf ve parazit vb. Doğru yanıt E'dir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yiyecek içecek işletmelerinin gerçekleştirdiği yönetsel fonksiyonlar arasında yer almaz?
Tedarik Fonksiyonu |
Pazarlama Fonksiyonu |
Finansman Fonksiyonu |
Misyon Fonksiyonu |
Üretim Fonksiyonu |
Yiyecek içecek işletmelerinde yönetsel fonksiyonlar şunlardır:
(Doğdubay ve Saatcı, 2014):
• Tedarik Fonksiyonu
• Pazarlama Fonksiyonu
• Finansman Fonksiyonu
• İnsan Kaynakları Fonksiyonu
• Ar-Ge Fonksiyonu
• Üretim Fonksiyonu
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi satın alma sürecinin kapsadığı öğelerden biri değildir?
Doğru ürün. |
Doğru zaman. |
Doğru miktar. |
Doğru tüketici. |
Doğru satıcı. |
Satın alma süreci; doğru ürünü, doğru zamanda, doğru miktarda ve doğru kişiden satın alma eylemlerini kapsamaktadır. Bunu gerçekleştirebilmek için satın almacının piyasayı ve ürünü iyi bilmesi ve iş dünyası ile ilgili güçlü sezgilere sahip olması gerekmektedir. Doğru cevap D şıkkıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ