Yiyecek ve İçecek Yönetimi Final 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Konuklarına masalarında flambe türü bir gösterişle servis yapmak isteyen bir restoran bu konuda deneyimli birini bulamadığı için bu isteğinden vazgeçmektedir. Bu açıklama dikkate alındığında restoranın servis usulünü değiştiren asıl unsur aşağıdakilerden hangisidir?
Yemeğin türü |
Yemeğin miktarı |
Personel becerisi |
Konukların sayısı |
Araç gereç eksikliği |
Açıklama dikkate alındığında servis usulünün değişmesine neden olan asıl unsur personel becerisindeki yetersizliktir.
2.Soru
Bir santimetre kare yüzeyinde ve bıçak sırtı kalınlığında olan doğrama şekline ne ad verilir?
Macédoine |
Paysanne |
Matignon |
Brunoise |
Mire poix |
Dice (Days) veya Paysanne (Peysan) Doğrama Şekli
Bir santimetre kare yüzeyinde ve bıçak sırtı kalınlığında olan doğrama şeklidir
3.Soru
Aşağıdakilerden hangileri yiyecekleri güvensiz hale getiren kimyasal tehlikelerdendir?
I. Bakteriler
II. Deterjan kalıntıları
III. Küf ve parazit
IV. Alerjenler
I ve III |
II ve III |
II ve IV |
I ve IV |
I, II ve III |
Yiyecekleri güvensiz ha^le getiren üç tür tehlike vardır (Koçak, 2010).
• Mikrobiyolojik tehlikeler; bakteri, virüs, küf ve parazit vb.
• Fiziksel tehlikeler; cam, tahta, kemik parçaları, saç teli, zımba teli vb.
• Kimyasal tehlikeler; alerjenler, tarım ilaçları, veteriner ilaç kalıntıları, toksin mineraller, deterjan ve dezenfektan kalıntıları vb.
4.Soru
Aşağıdaki işlemlerden hangisi Üç Nüshalı Sipariş Fişi Kontrol Sisteminin aşamalarından hangisidir?
Servis elemanı seri ve masa numaralar ile tarih gibi bilgileri doldurarak kopyalı fişlere almaktadır. |
Yemeklerin siparişlerinde ikinci sırada hazırlanması gereken yemekler ikinci sırada yazılarak belirtilir ve masa bilgisi ile fiyatı yazılır. |
Mutfak siparişi aldıktan sonra hazırlar ve servis elemanına verir. |
Müşteri hesabı istediğinde servis elemanı fişleri son bir kez daha gözden geçirerek, müşteri hesabını (adisyonu) hazırlar ve takdim eder. |
Müşteri, hesabını direkt olarak servis elemanına ya da işletmeden ayrılır iken kasaya ödeyebilir. |
Üç Nüshalı Sipariş Fişi Kontrol Sistemine göre çalışan restoranlarda, yemeklerin siparişlerinde ikinci sırada hazırlanması gereken yemekler ikinci sırada yazılarak belirtilir ve masa bilgisi ile fiyatı yazılır. Servis elemanı seri ve masa numaralar ile tarih gibi bilgileri doldurarak kopyalı fişlere alınması, mutfağın siparişi aldıktan sonra hazırlayıp ve servis elemanına vermesi, müşterinin hesabı istediğinde servis elemanının fişleri son bir kez daha gözden geçirerek, müşteri hesabını (adisyonu) hazırlayıp ve takdim etmesi ve müşteri, hesabını direkt olarak servis elemanına ya da işletmeden ayrılır iken kasaya ödeyebilmeleri İki Nüshalı Sipariş Fişi Kontrol Sisteminin aşamaları arasında yer almaktadır.
5.Soru
Bir kişi ün yapmış bir restoranın faaliyet ve isim hakkını kullanmak için başvuru yapıyorsa aslında ne almak için başvuru yapmış sayılmaktadır?
Kar almak |
Ürünlerini almak |
Çalışanları almak |
Franchising almak |
Restoranı satın almak |
Franchising, ün yapmış bir firmanın faaliyet ve isim hakkını kullanma yetkisinin verilmesidir. Türkçede imtiyaz hakkını kullanma olarak da değerlendirilir.
6.Soru
Aşağıdaki gıda ürünlerinden hangisi soğuk depoda 1 veya 2 gün muhafaza edilir?
Kıyma |
Taze pirzola |
Pişmiş tavuk yemekleri |
Pişmiş et yemekleri |
Sebzeler |
Kıyma soğuk depoda 1-2 gün muhafaza edilebilir. Diğer şıklarda belirtilen ürünler daha uzun süre saklanabilir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi depolarda bulunması gereken normal stok seviyesinin belirlenmesinde göz önüne alınması gereken unsurlardan birisi değildir?
Satın alma politikası |
Stoklama politikası |
Stok kartları |
Menü planlaması |
Satış tahminleri |
Depolarda bulunması gereken normal stok seviyesinin aşağıdaki faktörler göz önüne alınarak belirlenmesi gerekmektedir:
1. Menü planlaması
2. Satış tahminleri
3. Satın alma politikası
4. Stoklama politikası
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde ürün geliştirmenin ana özellikleri doğru olarak belirtilmiştir?
- Maddesi Kalite, ham maddeler, tazelik, ısı, sunum
- Sağlık, hijyen, güvenlik
- Ücret, porsiyon miktarı, değer
Yalnız I ve II |
Yalnız I ve III |
Yalnız I |
Yalnız II |
Hepsi |
Ürün geliştirmenin ana özellikleri şunlarla ilgilidir:
- Kalite, ham maddeler, tazelik, ısı, sunum
- Sağlık, hijyen, güvenlik
- Ücret, porsiyon miktarı, değer
9.Soru
Meyve (turunçgiller veya elmalar) soğuk depo (< 5° C)'da ne kadar süre muhafaza edilir?
1-2 gün |
3-5 gün |
3-7 gün |
1-3 hafta |
1-2 ay |
Meyve (turunçgiller veya elmalar) 1-3 hafta (tazelik için) soğuk depoda muhafaza edilir.
10.Soru
Açılmamış halde kuru depoda saklanan mayonez, burada ne kadar süre ile tutulabilir?
6-8 ay |
6-12 ay |
2-3 ay |
9 ay |
24 ay |
Açılmamış halde kuru depoda saklanan mayonez 2-3 ay boyunca kuru depoda saklanabilir. Doğru cevap C'dir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi maliyet kontrolünün amaçlarından biri değildir?
Çalınma olaylarını engellemek |
Yönetimi bilgilendirmek |
Standartları belirlemek, korumak |
Fiyatlamaya temel oluşturmak |
Hırsızlık ve kayıpları azaltmak |
Hırsızlık ve kayıpları azaltmak. Doğru cevap E'dir.
12.Soru
Yönetim sürecinde bilgi akışı sağlanırken sağlanan bilginin doğrudan düzeltici bir eyleme dönüşme olasılığı hangi süreçte ortaya çıkmaktadır?
Planlama süreci |
Ön kontrol süreci |
Eş zamanlı kontrol süreci |
Dönüt kontrolleri süreci |
Örgütleme süreci |
Eş zamanlı kontrol süreci denetim sürecinin ikinci aşaması olup yönetimin sonucuna ilişkin bilgi akışı sağlanırken aynı zamanda düzeltici önlemlerinde yapılabileceği bir süreçtir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi depoların genel olarak taşıması gereken gereken özelliklerden biridir?
Havalandırma sisteminin iyi olması gerekmektedir. Havalandırma sistemi iyi olmayan depolarda gıda maddeleri beklerken daha hızlı bozulma ve çürümeye maruz kalmaktadır. |
Depoların yalıtımı iyi olmalıdır. Ayrıca depolarda ölçüm aletlerinin olması ve derecelerinin düzenli olarak takip edilmesi gerekmektedir. |
Özellikle bozulabilir yiyeceklerin depolanmasında en önemli konulardan biri sıcaklık ve nem oranıdır. Depolarda yiyecek malzemeleri uygun ortamlarda uzun süre saklanabilmektedir. |
Deponun kullanım amacına uygun olarak yeteri kadar raf olmalıdır. Bu raflar paslanmaz metalden yapılmalı ve istenildiği takdirde iki raf arasındaki mesafe değiştirilebilecek özellikte olmalıdır. |
Hepsi |
A, B, C, D şıklarının hepsi depoların genel olarak taşıması gereken gereken özelliklerden biridir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri malzemelerin teslim işlemleri sırasında göz önünde bulundurulması gereken hususlardan biridir?
Ürünlerin kalitesi, tazeliği ve standardı da siparişte belirtilen ürünlerle aynı olmalıdır. Siparişlerde marka belirtilmiş ise gelen malzemelerin markalarına bakılmalı, aynı olup olmadığı kontrol edilmelidir. |
Sipariş formundaki fiyatlar ile fatura veya irsaliyede belirtilen fiyatların aynı olması gerekmektedir. Fiyatlar arasında fark olduğu belirlenirse satın alma müdürlüğüne haber verilmelidir. |
Ürünler porsiyonlanmış olarak gelmiş ise standart malzeme kartlarında belirtilen gramajlarda olup olmadığı kontrol edilmelidir (Aras, 1993:48). |
Satıcıların teslim saatleri ayarlanmalı, birbiriyle aynı saatte teslim yapmaları engellenmelidir. Malzemeler işletmeye geldiğinde fazla yığılmaya izin verilmemeli, teslim alma işlemi biten malzemeler hemen depo alanına gönderilmelidir (Aras, 1993:44). |
Hepsi |
A, B, C, D şıklarının hepsi malzemelerin teslim işlemleri sırasında göz önünde bulundurulması gereken hususlardan biridir.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi depolarda bulunması gereken normal stok seviyesi için göz önüne alınması gereken faktörler arasında yer almamaktadır?
Satınalma politikası |
Stoklama politikası |
Menü planlaması |
Satış tahminleri |
Yemeklerin fiyatları |
Depolarda bulunması gereken normal stok seviyesi aşagıdaki faktörler göz önüne alınarak belirlenmelidir;
1. Menü planlaması
2. Satıs tahminleri
3. Satın alma politikası
4. Stoklama politikası
Doğru cevap E'dir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi maliyet kontrolünün amaçlarından biridir?
Toplam satışlar |
Ortalama çek sayıları |
İsraftan kaçınmak |
Yiyecek, içecek stok takibi |
Bahşiş bilgileri |
İsrafı engellemek. Doğru cevap C'dir.
17.Soru
A’la carte çalışan restoranlarda müşteri isteği mutfağa iletilince, mutfakta anons ederek istenilen yemekleri ilgili bölümlere duyuran personelin uluslararası adı nedir?
Apprenti |
Boulanger |
Commis |
Grillardin |
Abayeur |
Abayeur anonsları yapan kişidir. A’la carte çalışan restoranlarda müşteri isteği mutfağa iletilince Aboyeur anons ederek istenilen yemekleri ilgili bölümlere duyurur. Doğru cevap E şıkkıdır.
18.Soru
İşletmenin üretim ihtiyacını karşılamak, bozulma ve çalınmaları önlemek amacıyla gerekli tedbirlerin alınıp, konuk şikayetlerinin önlenmesini kapsayan işlemlere ne ad verilir?
Fiyat Kontrolü |
Belge kontrolü |
Depolama |
Kalite ve özellik kontrolü |
Ölçü kontrolü |
İşletmenin üretim ihtiyacını karşılamak, bozulma ve çalınmaları önlemek amacıyla gerekli tedbirleri alıp aşırı stok nedeniyle işletme sermayesinin gereksiz yere ürüne bağlanmasını veya yeterli stok yapamaması sonucunda oluşan konuk şikayetlerinin önlenmesini kapsayan işlemlere depolama denir. Doğru cevap C'dir.
19.Soru
Yiyecek içecek işletmelerinde ilk aşamada yapılan planlama aşağıdakilerden hangisidir?
Üretim planlaması |
Etkin planlama |
Satış planlaması |
Müşteri planlaması |
İletişim planlaması |
Menü kalemlerinin üretim miktarını belirlemek için ilk aşamada yapılması gereken üretim planlaması yapmaktır.
20.Soru
İşletmelerde depodan malzeme çıkış işlemi için kullanılan belgeye ne ad verilir?
Stok Kartı |
Depo Göz Kartı |
Depo Zayiat Formu |
Malzeme İstek Fişi |
Envanter Fişi |
İşletmelerde depodan malzeme çıkış işlemi için ‘Malzeme İstek Fişi’ kullanılmaktadır. Doğru yanıt D'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ